科学揭秘道歉的最佳时机
瑞典科学家的一项研究表明，上班前4分钟人最易焦虑，情绪也火爆，而且如果这个时候吵架了，双方也没有时间弥补，会窝火一天，然后影响工作。另外，晚上回到家的4分钟，是人一天中心理最脆弱的时候，人的控制力大大下降，容易压不住火，因此“危机爆发”的指数也随之急剧上升。一般人认为，在失言后的10分钟内向生气的“受害人”承认错误，是最理想的道歉。研究者却说，在道歉的具体时间的选择上，晚点要比早点好。过早地道歉会让你的诚恳度降低，受害人并不会立刻相信你的話，反而会认为你只是害怕遭受到吵架之后的不利结果而“委曲求全”，并非真心悔改；但如果道歉的时间太晚，别人又以为你是事后追悔，另有他图。所以，吵架48小时后应是道歉的“最好时机”。48小时内，两个人还对彼此之间所发生的不快存有比较清晰的记忆，超过了这个时间，受到伤害的一方便会开始原谅施害者所犯错误，并开始慢慢将其淡忘。经历了这个阶段的缓冲，吵架双方看待事件将会更加全面，对“历史遗留问题”的处理也会更加理智。, http://www.100md.com