优质护理服务在心血管内科护理工作中的应用研究
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【摘 要】 目的对优质护理服务在心血管内科护理工作中的应用效果和价值进行研究。方法选取2012年10月-2013年10月于本院治疗的90例心血管内科患者，将其随机分为观察组和对照组，每组各45例，对照组给予常规护理，观察组给予优质护理服务，分析比较两组患者的护理满意度以及陪护率。结果观察组满意度为96%，护理有效率为71.1%；对照组满意度为73%，护理有效率为91.1%，观察组患者满意程度明显高于对照组(P<0.05)，并且护理有效率明显高于对照组(P<0.05)。结论在心血管内科护理工作中应用优质护理服务可有效增加患者对医院的满意度，提高患者临床治疗有效率，并使患者与其家属的心理、身体压力均得到有效减轻。
【关键词】 优质护理服务；心血管内科；应用效果
【中图分类号】 R473.5【文献标识码】 B心血管疾病通常病因较为复杂，且病症种类繁多，其为患者致死、致残的主要因素[1]。随着社会的发展，医疗水平的提升，人们的就医要求也不断增加。而采取优质护理服务可有效改善医患关系，并提升医院整体服务质量。因此，本文对优质护理服务在心血管内科护理工作中的应用效果进行了分析讨论，现报道如下：
1资料和方法
1.1一般资料2012年10月-2013年10月收治于本院的90例心血管内科患者随机分为2组，其中，观察组45例，对照组45例。男性56例，女性34例，患者的年龄平均为(64.5±18.7)岁，体重平均为(58.6±8.3)kg。其中心力衰竭的患者有12例，高血压病患者有36例，风湿性心脏病患者有8例，脑出血患者有5例，冠心病患者有29例 ......
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