慢性阻塞性肺疾病患者的康复护理体会
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【摘 要】 目的 探讨治疗慢性阻塞性肺疾病康复护理模式的护理流程对改善护理质量的效果分析。方法 选取我科护士29名对治疗慢性阻塞性肺疾病康复护理模式护理流程再造前后进行两次问卷调查。随机抽取住院超过3 天的患者或家属63人，对治疗慢性阻塞性肺疾病康复护理流程再造PDCA循环管理模式前后进行两次问卷调查。结果 治疗慢性阻塞性肺疾病康复护理流程再造PDCA循环管理模式后，患者的满意度由80.2%上升到98.3%，护士的满意度由70.2%上升到100.0%，护理质量反馈由91.5分上升到98.5分，健康教育知晓率由68.3%上升到98.3%。结论 在治疗慢性阻塞性肺疾病康复护理流程再造PDCA循环管理模式，充分体现了“以患者为中心”的服务宗旨，实现了护理质量和患者、家属、护士满意度的整体提高。
【关键词】 慢性阻塞性肺疾病；康复护理；优质护理；PDCA循环
【中图分类号】 R563.9 【文献标识码】 B
相关研究表明，在导致的护理各种压力当中，工作量以及时间的分配是影响护士工作满意度的主要原因[1]。随着生物医学和心理医学模式的方式转变，人们对健康的需要量以及需要质量较以往具有明显增多的趋势，因此，要想提高护士的工作效率，较好的完成本职工作，工作模式和工作效率的提高显得尤为重要[2]。在2010年2月，根据PDCA循环模式的工作标准，我院开展优质高效的护理服务活动，进行PDCA循环管理模式在慢性阻塞性肺疾病康复护理模式中应用，现将取得的成效以及护理方法报道如下。
1 对象与方法
1.1 研究对象 愿意进行本次调查的工作满一看以上者的医院科室护士人员29名 ......
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