风险管理用于内科住院患者的安全隐患防护效果分析
【摘 要】 目的 探讨和研究风险管理用于内科住院患者的安全隐患防护效果分析。方法 研究对象选取为我院2013年1月—2013年12月之间的200例患者，采用随机分组方案分为两组，对照组100例患者采用常规管理方案，观察组100例患者则采用风险管理，对两组患者的不良医疗事件发生率及护理满意度进行统计对比。结果 从两组患者的不良医疗事件发生率来看，观察组为2.0%，显著低于对照组的11.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)；从两组患者的护理满意度来看，观察组患者的100.0%，显著高于对照组的91.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 风险管理措施能够有效的预防安全隐患，减少不良医疗事件的发生率，提高患者满意度，值得在临床上推广和应用。
【关键词】 内科住院患者；安全隐患；风险管理
【中图分类号】 R197.322 【文献标识码】 A
患者的住院安全问题一直是医院管理的重要内容，随着人们维权意识的提高和医患矛盾的日益尖锐，住院患者的安全问题不容忽视[1]。在目前的管理模式下，医护人员仍是处于被动面对安全隐患，在医疗风险事件发生后才进行问题处理，往往已经难以补救。风险管理是一种新型的管理理念，将现有、潜在的医疗安全隐患进行分析，评价并制定对策，从而达到避免风险事件发生的目的[2]。笔者近年来将风险管理用于内科住院患者的安全防护取得了较好的成效，现报道如下。
, 百拇医药
1 资料与方法
1.1 临床资料 研究对象选取为我院2013年1月—2013年12月之间内一科和内二科收治的200例住院患者，包括男性119例，女性81例，年龄29-77岁，平均52.4±11.2岁，采用随机分组方案将以上患者分为观察组和对照组各100例，两组患者在年龄、性别等一般资料对比上无显著差异，具有可比性(P>0.05)。
1.2 方法
1.2.1 常规管理 对照组患者采用常规管理模式，患者入院后常规实施健康教育、护理以及对症治疗措施等。
1.2.2 风险管理 观察组患者采用风险管理模式，对以往内科住院患者中存在的不安全因素进行汇总，在科室内召开全体医护人员会议，针对以往存在的安全隐患和可能存在的潜在因素进行讨论，分析并制定对策，从护理态度、专业知识、护理文书、交流沟通以及住院环境等方面入手，做好安全防护措施，尽可能的减少患者住院期间风险事件的发生。要求医护人员在患者入院后对患者的具体情况进行评估，针对可能发生的安全隐患制定具体的防范措施，例如老年患者要加装床栏、做好健康指导和生活护理等[3]。一旦发生不良医疗事件，第一时间进行正确处理，并将问题发生的原因、经过、处理结果整理上报，将这些问题汇总成册，为今后工作提供经验教训，避免类似事件的发生。
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1.3 观察指标 对两组患者住院期间包括坠床、摔倒、医疗投诉、医疗纠纷等在内的不良医疗事件进行统计并对比。采用问卷调查的形式统计两组患者的护理满意度，问卷选项分为非常满意、满意、不满意，以非常满意、满意统计护理满意度。
1.4 统计学处理 采用SPSS 16.0进行统计学处理，计数资料用%表示，组间对比用X2检验，P<0.05视为对比具有统计学意义。
2 结果
2.1 从两组患者的不良医疗事件发生率来看，观察组为2.0%，显著低于对照组的11.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.2 从两组患者的护理满意度来看，观察组患者的100.0%，显著高于对照组的91.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
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3.1 风险管理减少了不良医疗事件的发生 从本文数据来看，观察组的不良医疗事件发生率为2.0%，显著低于对照组的11.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。这说明在实施风险管理措施后，医护人员能够积极主动的找出工作中的安全隐患，提前实施预防措施，例如改善住院环境、认真做好医疗文书书写、提高自身专业素养等，更好的为患者提供医疗服务，切实有效的防止了风险事件的发生[4]。
3.2 风险管理提高了患者的护理满意度 从本文数据来看，观察组患者的护理满意度为100.0%，显著高于对照组的91.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。这说明风险管理措施实施后，护理人员更加重视患者的住院安全问题和日常生活需求，促进了护患之间的交流与沟通，两者之间的隔阂和矛盾逐渐消除，护理人员能够更加发自内心的关怀患者，急患者所急，为患者提供更优质的护理服务[5]。
综上所述，风险管理措施能够有效的预防安全隐患，减少不良医疗事件的发生率，提高患者满意度，值得在临床上推广和应用。
, 百拇医药
参考文献
[1] 湛静.急诊护理纠纷原因分析及防范对策[C].甘肃省中医药学会2009年学术研讨会论文专辑.甘肃：甘肃省中医药学会，2009(5)：136-166.
[2] 蔡铜山，钟德福，张海林，等.推行医疗风险管理，提高医疗服务质量[J].解放军医院管理杂志，2001，8(5)：342-343.
[3] 吴丽仙，彭凌.风险管理在临床护理教学中的应用[J].护理与康复，2007，6(7)：488-489.
[4] 余风华，俞明霞，邹丹风.二线值班护士在护理管中的作用[J].现代护理，2007，13(21)：2001-2002.
[5] 李晓惠，牛耿.国内外医院护理风险管理研究进展[J].中华现代护理杂志，2008，14(1)：65-66., 百拇医药(朱晓初 尹来娟)
【关键词】 内科住院患者；安全隐患；风险管理
【中图分类号】 R197.322 【文献标识码】 A
患者的住院安全问题一直是医院管理的重要内容，随着人们维权意识的提高和医患矛盾的日益尖锐，住院患者的安全问题不容忽视[1]。在目前的管理模式下，医护人员仍是处于被动面对安全隐患，在医疗风险事件发生后才进行问题处理，往往已经难以补救。风险管理是一种新型的管理理念，将现有、潜在的医疗安全隐患进行分析，评价并制定对策，从而达到避免风险事件发生的目的[2]。笔者近年来将风险管理用于内科住院患者的安全防护取得了较好的成效，现报道如下。
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1 资料与方法
1.1 临床资料 研究对象选取为我院2013年1月—2013年12月之间内一科和内二科收治的200例住院患者，包括男性119例，女性81例，年龄29-77岁，平均52.4±11.2岁，采用随机分组方案将以上患者分为观察组和对照组各100例，两组患者在年龄、性别等一般资料对比上无显著差异，具有可比性(P>0.05)。
1.2 方法
1.2.1 常规管理 对照组患者采用常规管理模式，患者入院后常规实施健康教育、护理以及对症治疗措施等。
1.2.2 风险管理 观察组患者采用风险管理模式，对以往内科住院患者中存在的不安全因素进行汇总，在科室内召开全体医护人员会议，针对以往存在的安全隐患和可能存在的潜在因素进行讨论，分析并制定对策，从护理态度、专业知识、护理文书、交流沟通以及住院环境等方面入手，做好安全防护措施，尽可能的减少患者住院期间风险事件的发生。要求医护人员在患者入院后对患者的具体情况进行评估，针对可能发生的安全隐患制定具体的防范措施，例如老年患者要加装床栏、做好健康指导和生活护理等[3]。一旦发生不良医疗事件，第一时间进行正确处理，并将问题发生的原因、经过、处理结果整理上报，将这些问题汇总成册，为今后工作提供经验教训，避免类似事件的发生。
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1.3 观察指标 对两组患者住院期间包括坠床、摔倒、医疗投诉、医疗纠纷等在内的不良医疗事件进行统计并对比。采用问卷调查的形式统计两组患者的护理满意度，问卷选项分为非常满意、满意、不满意，以非常满意、满意统计护理满意度。
1.4 统计学处理 采用SPSS 16.0进行统计学处理，计数资料用%表示，组间对比用X2检验，P<0.05视为对比具有统计学意义。
2 结果
2.1 从两组患者的不良医疗事件发生率来看，观察组为2.0%，显著低于对照组的11.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.2 从两组患者的护理满意度来看，观察组患者的100.0%，显著高于对照组的91.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
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3.1 风险管理减少了不良医疗事件的发生 从本文数据来看，观察组的不良医疗事件发生率为2.0%，显著低于对照组的11.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。这说明在实施风险管理措施后，医护人员能够积极主动的找出工作中的安全隐患，提前实施预防措施，例如改善住院环境、认真做好医疗文书书写、提高自身专业素养等，更好的为患者提供医疗服务，切实有效的防止了风险事件的发生[4]。
3.2 风险管理提高了患者的护理满意度 从本文数据来看，观察组患者的护理满意度为100.0%，显著高于对照组的91.0%，差异具有统计学意义(P<0.05)。这说明风险管理措施实施后，护理人员更加重视患者的住院安全问题和日常生活需求，促进了护患之间的交流与沟通，两者之间的隔阂和矛盾逐渐消除，护理人员能够更加发自内心的关怀患者，急患者所急，为患者提供更优质的护理服务[5]。
综上所述，风险管理措施能够有效的预防安全隐患，减少不良医疗事件的发生率，提高患者满意度，值得在临床上推广和应用。
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参考文献
[1] 湛静.急诊护理纠纷原因分析及防范对策[C].甘肃省中医药学会2009年学术研讨会论文专辑.甘肃：甘肃省中医药学会，2009(5)：136-166.
[2] 蔡铜山，钟德福，张海林，等.推行医疗风险管理，提高医疗服务质量[J].解放军医院管理杂志，2001，8(5)：342-343.
[3] 吴丽仙，彭凌.风险管理在临床护理教学中的应用[J].护理与康复，2007，6(7)：488-489.
[4] 余风华，俞明霞，邹丹风.二线值班护士在护理管中的作用[J].现代护理，2007，13(21)：2001-2002.
[5] 李晓惠，牛耿.国内外医院护理风险管理研究进展[J].中华现代护理杂志，2008，14(1)：65-66., 百拇医药(朱晓初 尹来娟)