责任包干制在优质护理服务示范工程中的应用
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【摘 要】 为进一步加强和改善医院临床护理服务，丰富护理服务内涵，推动护理整体水平，为人民群众提供安全，优质满意的护理服务，我院根据《卫生部2010年优质护理服务示范工程》活动方案，《卫生部关于加强临床护理工作的通知》等文件的要求。我们外科作为“优质护理服务示范工程”试点病房，以责任制护理为切入点，进一步深化整体护理，夯实基础护理，创新护理管理，确保护理质量，扎实推进并取得良好效果。
【关键词】 优质护理服务；责任包干制；护理质量
【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A
1 优质护理服务方法
1.1 实行分组包干 以护理小组的形式承包病房，包床到护，全科设2个护理小组，每组承包18张病床，每名护士分管9张床位。护理小组由经验丰富的资深护士担任组长，责任护士按年资高、低合理搭配，明确护理标准和责任范围，一包到底。对病人的护理分层不分等，责任护士全程连续跟进，人人参与，逐步推行无“陪护”，为病人实施全方位、高质量的优质服务。
1.2 优化排班模式 在APN排班的基础上，实行弹性排班制。护士长根据临床工作量适时调整班次，加强和兼顾晚夜班、节假日的人力投入，有效弥补在工作过程中薄弱时段出现的人员不足、护理不倒位等现象发生的可能 ......
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