交接班制度在健康体检中心质量管理中的应用(2)
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参见附件。
3.1.2 对制度落实不到位 体检管理制度的制订与落实是体检质量的保证，工作中由于部分医务人员缺乏责任心尤其是交接班制度，其内容、安全管理、抢救流程、体检缺陷补救、应急预案、岗位职责等不能很好地应用于工作中。
3.1.3 应急机制不完善 体检中心是意外事件的高发场所，传统体检是寻找疾病，健康体检是在发现疾病同时，更强调发现健康风险因素。健康体检的服对象包括健康者，亚健康人和各类慢性病，如突发心肌梗死、心绞痛、高血压危象、低血糖反应、晕针等。由此可见，体检中心意外事的发生率远高于其他公共场所。这些突发意外的者如不能得到及时救治，就可能危及生命。
3.1.4 忽略客户的心理感受 当日体检人次由于无法精确估计，仪器设备准备不充分，客户侯检时间长导致客户情绪激动和烦燥、满意度下降[3]。
3.1.5 检查结果跟踪不全 体检项目中部分属医院共享设备，如CT、MRI等影像资料需到相关科室取体检结论，如未做好交接，可致客户体检结果遗失或缺如，而影响体检质量，客户对体检中心的信任度下降。
3.2 交接班制度的作用与意义
3.2.1 规范的交接班形式是体检质量与安全的保障 实践证明 ......
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