检测报告是实验室技术能力和管理体系有效运行程度的体现，也是履行对客户服务承诺出具的能够承担法律责任的技术文件，是疾病预防控制中心检验工作的最终产品。检测结果的准确性和可靠性直接关系到客户的切身利益，也关系到中心自身的形象和信誉。本中心通过计量认证后，不断努力，改革创新，实验室技术能力有了明显的提高，特别是在实验室检测报告规范化管理上取得了一定的成效，从而为客户提供了准确、清晰、规范、客观的服务。

    1 体系保证

    根据中心工作特点，首先建立中心质管办负责下的样品收发室，负责中心内外检测样品统一收发登记，出具检测报告。建立检测报告管理程序，对检测报告的编制、校核、审核、评价、批准签发和发放进行控制，保证向客户提供准确、清晰、客观、公正的检测报告。

    2 样品受理和信息收集

    2.1 样品受理

    由样品收发室统一接收，样品受理员应对样品进行符合性检查。若样品有异常无法接收的，样品受理员应立即将样品退还给客户，向其说明原因，并由客户书面确认。若样品正常，样品受理员应在《检测协议书》上签名，并按样品标识系统要求贴上唯一性标识。

    2.2 信息收集

    根据检测报告必须表达全部信息的要求，我们规范了样品检验协议书中有关信息内容，在接收采(送)样品登记的同时，认真做好信息收集工作。包括：检测样品名称；受检单位(客户)名称和地址；生产单位；生产日期和批号；采(送)单位(个人)；样品包装形式、规格、特性、状况、商标、数量；检测类别区分；样品接收日期；检测项目；检测依据；评价标准等 ......