当前，护理人员的心理健康问题已经越来越受到医务界有关部门的重视。护士职业不仅需要健康的体魄，更要有健康向上的心态和充沛的精力。据调查，工作在临床一线的护士都存在不同程度的身心耗竭，导致护士身体素质下降。从心理学角度分析，此现象与护士的工作压力、社会支持以及护士的心理特征等方面有密切联系。到目前为止，国内对造成护士群体职业倦怠和身心耗竭的各种因素及应对策略的研究报道较少，本文通过对496名护士的调查，了解护士职业倦怠的情况，探讨组织压力管理策略和提高个人应对问题的能力对消除护士职业倦怠的作用。

    1 对象与方法

    1，1对象

    2009年1--4月，在虹口区21家一、二、三级医院中抽取6家医院(一、二、三级医院各2家)，再从6家医院的护理人员中，用系统抽样法抽取500名护士为调查对象。共发放问卷500份，收回有效问卷496份，问卷回收率为99.20%。

    1，2方法

    采取现场调查和个别访谈的方式。调查问卷包括四部分：①基本情况；②职业压力现状的个人认识；③职业压力心理影响及应对方式；④轻、中、重度职业倦怠评量表(包括疲劳感觉、疼痛感觉、睡眠障碍及胃肠不适等)(表1)。开始评定前先由经过培训的工作人员把问卷内容、评分方法和要求告诉被调查者，然后由其作出独立的、不受任何人影响的自我评定，并用铅笔(便于改正)填写。评定的时间范围是“现在”或者是“最近一个星期”。评定结束时，工作人员仔细检查自评表，凡有漏评或者重复评定的，提醒自评者再考虑评定，以免影响分析的准确性 ......