PDCA循环法应用在新护士岗前培训中的体会
宁海县妇幼保健院浙江宁海315600刚进入医疗机构的临床新护士,大多法律意识淡漠,主动服务观念不强,与病人沟通能力差,临床经验不足及自我防护意识薄弱等。为尽快完成从学生到临床护士的角色转换,以适应繁杂的护理工作,保证安全医疗,我院护理部自2008年-2010年引入PDCA循环管理法,对新护士进行岗前培训,取得了较为满意的效果,现报告如下。
1资料与方法
1.1对象 为刚从各院校毕业新进入我院从事护理工作的新人员。均为女性;平均年龄23岁(19岁-25岁);本科学历4人,大专47人,中专24人,总计75人。
1.2方法 按照美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)提出的计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)四个阶段循环管理法进行【1】
1.2.1 计划阶段(Plan) 首先护理部成立培训考核小组。具体制定切实可行的培训计划,并承担护理知识和操作技能的示范、培训和考核,做到专人负责,落实到位。其次是确定培训时间和内容,在新护士到医院报到后,统一全脱产培训两周,采用理论授课,操作示范和指导相结合的方式进行培训;培训内容主要包括医院环境和医院基本情况、医院服务理念和各项规章制度、医务人员医德规范、护理常规、护理法律法规、护士文明素质规范、护患交流技巧、护理风险防范、护理急救知识等的学习 ......
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