寻觅代言(2)
平民代言是品牌与消费者建立亲和、深层次沟通关系的有效方式
受访者/广州创美时美容化妆品有限公司总经理 何伟俊
美容品牌选择明星或平民代言，是不同的策略方向，视乎品牌的发展需求。如果品牌需要得到她的消费者不断的“仰视”与追随，创造一种距离的引力，那么，付出巨额费用采用明星代言确实能迅速掀起品牌效应，是很好的办法。而如果品牌期望与消费者建立一种更为亲和的、深层次的沟通关系，从而获得消费者的信赖与亲近，那么，平民代言则更为有效。另一方面，品牌或服务的品质究竟如何，一直是以企业说了算，而从普通消费者中选拔品牌代言人，她们有真实的产品使用感受，对于产品品质更有发言权，能直接代表消费者对话品牌，能更好地体现消费者利益。
今年4月，我们开展的 “发现美，发现你” 2007年创美时眼部明星产品代言人全国选拔大赛，揭开了我们终端拉动的序幕。这个活动有来自厂家、渠道公司、形象店到终端消费者各个环节的配合，拉近距离，能真正从各个方面体现品牌形象。创美时一向致力于品牌建设，在“创造至美，蝶变人生”理念指引下，我们希望通过代言人选拔这种传播方式，使企业与消费者以一种特别的方式密切沟通，让创美时的品牌更加深入人心。
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明星代言，互惠互利的双赢模式
受访者/上海伽蓝国际美容集团董事长 郑春影
伽蓝国际美容集团的两大品牌均采用了明星代言，自然堂为日化线品牌、美素为专业院线品牌，代言人分别为清新可人的陈好和性感妩媚的温碧霞。在采用了明星代言这一途径之后，代理商加盟商以及美容院都相继表示了赞同和认可，其效果是立竿见影的，大家都非常支持并且看好这种宣传模式。美容院经营者认为有了明星代言直接提升了美容院的形象和消费层次，明星代言不仅是对品牌有这样的作用，对美容院这样一个渠道同样也有直接的推动效果。对于消费者来说，更是增加了他们对产品的信任度并取得更多的支持者。美容行业市场日趋壮大，而在国内，靠品牌影响力做出市场的企业相当少。因此，对于国内行业市场的提升和整顿必须要倚靠一些企业的专心品牌建设来带动，通过各种适合的方式对品牌形象的塑造来增加市场效果。
我们的代言人都会在试用公司产品的情况下选择是否会去代言产品，这样对企业负责，对其自身的形象也有交代。对于产品，她们一定会通过一段时间的试用、评定，相当负责任地了解和掌握产品的相关重要信息。所以，对于公司选择代言人和代言人选择公司其实都是有相当高的要求和一个融合的过程。日后，公司也将继续进行明星代言的动作，的确，这个方式给品牌带来的宣传力度和形象提升是不言而喻的。
, 百拇医药
内行看门道，外行则喜欢看热闹
受访者/双诚永道商贸有限公司总经理方承
我所代理的产品目前还没有用代言明星的，不过有很多品牌拥有自己的专业模特。可以说，明星代言具有一定的优势，明星毕竟有一定的影响力。我所代理的品牌中虽然没有用明星代言，但是很多采用专业模特，她们虽然不是名人，但是也会起到相类似的效果。一方面模特从视觉上会给消费者一种错觉，觉得她们/他们是代言明星，另一方面，模特的气质可以体现产品诉求及品牌形象。
所谓“内行看门道，外行看热闹”，对普通顾客来说，可能明星代言有一定的号召力，会吸引她们购买，但是对于行业内的人来说，我们更看重产品的品质和服务。所以从我的角度上来说，有没有明星代言不会成为我是否选择这个品牌的因素。
在文化支持方面我认为主要有两点很重要。一是品牌故事：品牌故事反映了品牌的文化背景，发展经历；一方面能体现品牌的风骨，渊源流长的品牌历程会赋予品牌更深厚的文化底蕴，另一方面，悠久的历史是其实力和品质的见证，令消费者更依赖它，有安全感；二是要不断地推陈出新。古老的品牌固然值得依赖，但她也要紧跟时尚潮流不断地提高与创新，才能更好地与时尚文化结合，在文化平台上得以施展。这样才能符合中高端客户既追求的产品的品质，又注重品牌的文化渊源和时尚气息的诉求。
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受访群体2：
未采用代言方式的美妆企业
采访内容：
1. 你对产品代言的宣传方法看法如何？
2. 你的产品宣传如何得到市场的认可？
3. 最受认可的宣传方式是什么 ？
产品的专业，有效的教育，优秀的服务同样能长久做好品牌
受访者/郎斯国际集团首席执行官 姜宁
对于“代言人”的现象，我认为自然有利有弊。利处是利用明星自身的影响力有效且快速的提升品牌知名度、加大宣传力度，从而得到一拨销售高潮，获得一批新兴的购买源，进一步地稳固消费者对品牌的认可。而弊处是明星的口碑和市场形象相当重要，若明星或者企业有任何负面的行动或信息公布，那么势必两者也都会互相影响，好坏参半。但是相信在企业选择代言人的前期过程中是经过细密且充分的考核和观察而决定的，而且在选择明星代言这个方式之前，企业必定也是成长到了一定的程度才会选用这个方式，因此可以说“明星代言”是利大于弊。
, 百拇医药
对于朗斯国际集团而言，目前还不会考虑选用“明星代言”的方式，由于公司现处于企业总体发展策略及品牌内部构建的阶段中，在适合的时候和阶段之中，公司会考虑明星代言的方式通过各方面宣传推广的途径来加大品牌形象的构筑。
对于最受认可的方式，人与人之间的口碑是相当重要的，通过第三者以及更多的人来传递产品的口碑，使得产品的认可度呈倒金字塔型的增加。由此可见，“明星代言”是一个增加品牌建设的有效方式，但不是唯一一个有效方式。
诚信的品牌文化
带来长久的合作空间
受访者/上海潘苏化妆品有限公司总经理 潘
我目前经营的连锁美容院并未使用“明星代言”的形式，每一个企业或者美容院对于自身的销售和品牌构建都会有一个完整的整体销售策划和品牌战略方向，根据原定的策略计划来制定相应的时机选择适合的方式来操作。然而，没有明星代言并不代表品牌不好，只要适合企业当时的品牌建设需求和发展目标，同样也能达到预期的效果。
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由于美容院所用的产品是公司直接研发、生产并销售的，运用加盟店的形式扩大运营和美容院网络。因此，运用两种身份来说，加盟美容院对于厂商的要求当然是希望帮助越多越好，从产品、服务、教育、培训的专业性到销售计划的多元化到市场宣传推广的力度上都是希望能够做到行业最好。
厂商和美容院必须都秉承诚信的企业文化，抱着感恩的心来互相对待，这个共识是建立合作的基础，只有共同的经营合作方向才能得到共赢的状态。要得到更多的利润空间和长期的合作信任关系就必须以诚信来做自身的品牌和口碑，这样才是长久的治理企业和品牌之道。
第3篇章 专家观点碎碎念
受访群体：
业内资深营销专家
探讨点
1. 专业美妆企业进行品牌形象打造，是否必需代言方式？
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2. 专业美妆企业如何在传媒时代进行品牌建设？
3. 你对专业美容企业未来品牌形象建设的展望和特别看法？
大投入未必是大风险，但没投入一定是坐以待毙
受访者/美妆行业职业经理人 伍勇
这两年专业线品牌的发展运作，就像今年的股市一样翻天覆地牛气冲天。投拍电影电视、赞助热门综艺节目、央视上广告、重金聘请明星做企业形象代言等等，这些几年前只有日化线才有的一些大手笔，如今在专业线已经不再是新闻，许多二三线的美妆企业也都敢于试水且热此不疲，似乎越来越多的业内人士认为专业线已经到了新一轮的“圈地运动”时代。有个普遍的观点，大投入未必是大风险，但没投入一定是坐以待毙。, 百拇医药(本刊编辑部)
受访者/广州创美时美容化妆品有限公司总经理 何伟俊
美容品牌选择明星或平民代言，是不同的策略方向，视乎品牌的发展需求。如果品牌需要得到她的消费者不断的“仰视”与追随，创造一种距离的引力，那么，付出巨额费用采用明星代言确实能迅速掀起品牌效应，是很好的办法。而如果品牌期望与消费者建立一种更为亲和的、深层次的沟通关系，从而获得消费者的信赖与亲近，那么，平民代言则更为有效。另一方面，品牌或服务的品质究竟如何，一直是以企业说了算，而从普通消费者中选拔品牌代言人，她们有真实的产品使用感受，对于产品品质更有发言权，能直接代表消费者对话品牌，能更好地体现消费者利益。
今年4月，我们开展的 “发现美，发现你” 2007年创美时眼部明星产品代言人全国选拔大赛，揭开了我们终端拉动的序幕。这个活动有来自厂家、渠道公司、形象店到终端消费者各个环节的配合，拉近距离，能真正从各个方面体现品牌形象。创美时一向致力于品牌建设，在“创造至美，蝶变人生”理念指引下，我们希望通过代言人选拔这种传播方式，使企业与消费者以一种特别的方式密切沟通，让创美时的品牌更加深入人心。
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明星代言，互惠互利的双赢模式
受访者/上海伽蓝国际美容集团董事长 郑春影
伽蓝国际美容集团的两大品牌均采用了明星代言，自然堂为日化线品牌、美素为专业院线品牌，代言人分别为清新可人的陈好和性感妩媚的温碧霞。在采用了明星代言这一途径之后，代理商加盟商以及美容院都相继表示了赞同和认可，其效果是立竿见影的，大家都非常支持并且看好这种宣传模式。美容院经营者认为有了明星代言直接提升了美容院的形象和消费层次，明星代言不仅是对品牌有这样的作用，对美容院这样一个渠道同样也有直接的推动效果。对于消费者来说，更是增加了他们对产品的信任度并取得更多的支持者。美容行业市场日趋壮大，而在国内，靠品牌影响力做出市场的企业相当少。因此，对于国内行业市场的提升和整顿必须要倚靠一些企业的专心品牌建设来带动，通过各种适合的方式对品牌形象的塑造来增加市场效果。
我们的代言人都会在试用公司产品的情况下选择是否会去代言产品，这样对企业负责，对其自身的形象也有交代。对于产品，她们一定会通过一段时间的试用、评定，相当负责任地了解和掌握产品的相关重要信息。所以，对于公司选择代言人和代言人选择公司其实都是有相当高的要求和一个融合的过程。日后，公司也将继续进行明星代言的动作，的确，这个方式给品牌带来的宣传力度和形象提升是不言而喻的。
, 百拇医药
内行看门道，外行则喜欢看热闹
受访者/双诚永道商贸有限公司总经理方承
我所代理的产品目前还没有用代言明星的，不过有很多品牌拥有自己的专业模特。可以说，明星代言具有一定的优势，明星毕竟有一定的影响力。我所代理的品牌中虽然没有用明星代言，但是很多采用专业模特，她们虽然不是名人，但是也会起到相类似的效果。一方面模特从视觉上会给消费者一种错觉，觉得她们/他们是代言明星，另一方面，模特的气质可以体现产品诉求及品牌形象。
所谓“内行看门道，外行看热闹”，对普通顾客来说，可能明星代言有一定的号召力，会吸引她们购买，但是对于行业内的人来说，我们更看重产品的品质和服务。所以从我的角度上来说，有没有明星代言不会成为我是否选择这个品牌的因素。
在文化支持方面我认为主要有两点很重要。一是品牌故事：品牌故事反映了品牌的文化背景，发展经历；一方面能体现品牌的风骨，渊源流长的品牌历程会赋予品牌更深厚的文化底蕴，另一方面，悠久的历史是其实力和品质的见证，令消费者更依赖它，有安全感；二是要不断地推陈出新。古老的品牌固然值得依赖，但她也要紧跟时尚潮流不断地提高与创新，才能更好地与时尚文化结合，在文化平台上得以施展。这样才能符合中高端客户既追求的产品的品质，又注重品牌的文化渊源和时尚气息的诉求。
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受访群体2：
未采用代言方式的美妆企业
采访内容：
1. 你对产品代言的宣传方法看法如何？
2. 你的产品宣传如何得到市场的认可？
3. 最受认可的宣传方式是什么 ？
产品的专业，有效的教育，优秀的服务同样能长久做好品牌
受访者/郎斯国际集团首席执行官 姜宁
对于“代言人”的现象，我认为自然有利有弊。利处是利用明星自身的影响力有效且快速的提升品牌知名度、加大宣传力度，从而得到一拨销售高潮，获得一批新兴的购买源，进一步地稳固消费者对品牌的认可。而弊处是明星的口碑和市场形象相当重要，若明星或者企业有任何负面的行动或信息公布，那么势必两者也都会互相影响，好坏参半。但是相信在企业选择代言人的前期过程中是经过细密且充分的考核和观察而决定的，而且在选择明星代言这个方式之前，企业必定也是成长到了一定的程度才会选用这个方式，因此可以说“明星代言”是利大于弊。
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对于朗斯国际集团而言，目前还不会考虑选用“明星代言”的方式，由于公司现处于企业总体发展策略及品牌内部构建的阶段中，在适合的时候和阶段之中，公司会考虑明星代言的方式通过各方面宣传推广的途径来加大品牌形象的构筑。
对于最受认可的方式，人与人之间的口碑是相当重要的，通过第三者以及更多的人来传递产品的口碑，使得产品的认可度呈倒金字塔型的增加。由此可见，“明星代言”是一个增加品牌建设的有效方式，但不是唯一一个有效方式。
诚信的品牌文化
带来长久的合作空间
受访者/上海潘苏化妆品有限公司总经理 潘
我目前经营的连锁美容院并未使用“明星代言”的形式，每一个企业或者美容院对于自身的销售和品牌构建都会有一个完整的整体销售策划和品牌战略方向，根据原定的策略计划来制定相应的时机选择适合的方式来操作。然而，没有明星代言并不代表品牌不好，只要适合企业当时的品牌建设需求和发展目标，同样也能达到预期的效果。
, http://www.100md.com
由于美容院所用的产品是公司直接研发、生产并销售的，运用加盟店的形式扩大运营和美容院网络。因此，运用两种身份来说，加盟美容院对于厂商的要求当然是希望帮助越多越好，从产品、服务、教育、培训的专业性到销售计划的多元化到市场宣传推广的力度上都是希望能够做到行业最好。
厂商和美容院必须都秉承诚信的企业文化，抱着感恩的心来互相对待，这个共识是建立合作的基础，只有共同的经营合作方向才能得到共赢的状态。要得到更多的利润空间和长期的合作信任关系就必须以诚信来做自身的品牌和口碑，这样才是长久的治理企业和品牌之道。
第3篇章 专家观点碎碎念
受访群体：
业内资深营销专家
探讨点
1. 专业美妆企业进行品牌形象打造，是否必需代言方式？
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2. 专业美妆企业如何在传媒时代进行品牌建设？
3. 你对专业美容企业未来品牌形象建设的展望和特别看法？
大投入未必是大风险，但没投入一定是坐以待毙
受访者/美妆行业职业经理人 伍勇
这两年专业线品牌的发展运作，就像今年的股市一样翻天覆地牛气冲天。投拍电影电视、赞助热门综艺节目、央视上广告、重金聘请明星做企业形象代言等等，这些几年前只有日化线才有的一些大手笔，如今在专业线已经不再是新闻，许多二三线的美妆企业也都敢于试水且热此不疲，似乎越来越多的业内人士认为专业线已经到了新一轮的“圈地运动”时代。有个普遍的观点，大投入未必是大风险，但没投入一定是坐以待毙。, 百拇医药(本刊编辑部)