美容院经营管理十一化之人员管理制度化
人员管理制度化，是“美容院经营管理十一化”当中，非常重要的“一化”。一个没有制度化管理的美容院，是无法称其为企业的，充其量只是一个家庭作坊而已。同理，如果不实行“人员管理制度化”，那么杂乱无章、混乱、混沌的美容院，也是无法把另外“十化”执行到底的。
“各在其位，各谋其政，各司其职，各负其责”，是人员管理制度化最完美的结果!
“有‘令’则行，有‘禁’则止，是最强执行力将制度化建设执行到底的保障!
“有情的领导，无情的管理，绝情的制度”，是现代企业制度化管理的铁律!
但纵观美容院管理现状，却在制度管理上存在着太多太多的问题，甚至有些美容院根本无制度管理可言。有“令”不行，有“禁”不止的现象在美容院比比皆是。
实施“人员管理制度化”，是露莎琳娜实现“美容院经营管理十一化”的根本保障。
, http://www.100md.com
谈到美容院人员管理制度化，容易被人狭义地误解为“严厉的处罚制度”，仿佛只有处罚或者惩罚才可以称为制度。这是个非常大的误解。
在露莎琳美容美体连锁机构中，制度的范围是很广的。有指导员工正确行为标准的《规范制度》，也有设计员工生涯规划的《晋升制度》，还有鼓励员工积极上进的《奖励制度》，以及对违规行为严厉惩罚的《处罚制度》。
有一点需要强调的是：设立制度的目的，不是“处罚”，而是规范。
制度是要告诉员工，应该怎样做，怎样做是对的，遵守制度的好处有哪些，同时也告诉员工，不应该怎样做，什么样的行为是不正确的，违反制度的坏处是什么!这就是在倡导和引导员工积极向上，去做应该做的事情，而不要犯不应该犯的低级错误。在众多的制度中，处罚制度仅仅是非常小的部分，美容院在实施“人员管理制度化”的时候，不要只把目光盯在“如何罚人”上面。
, 百拇医药 我把露莎琳娜所设立的制度分享给大家，请仔细阅读和揣摩，相信你能悟出很多道理。
露莎琳娜制度集锦
露莎琳娜规范制度：
《行政管理制度》、《技术考核制度》、《营业部统计及报告制度》、《顾客预约责任制》、《电话接听规范化制度》、《接待首问责任制》、《薪金制度》、《财务制度》、《货品管理制度》、《消耗品管理制度》、《分担区卫生责任制》、《公共区卫生清洁及定时检查制度》、《商业信息保密制度》、《仪器使用、保养、维修管理制度》、《房屋及设备维护及维修制度》、《员工宿舍安全制度》。
露莎琳娜晋升制度：
《美容师级别晋升制度》、《中层干部职位晋升制度》、《破格晋升制度》、《岗位轮换制度》
露莎琳娜奖励制度：
, http://www.100md.com
《年底双薪奖励制度》、《旅游奖励制度》、《带薪休假制度》、《进修深造奖励制度》、《优秀员工奖励制度(月度)》、《优秀团队奖励制度(月度、年度)》、《优秀建议奖励制度》
露莎琳娜处罚制度：
《行政违规处罚制度》、《错误行为买单买断制度 —— 宝贝计划》、《干部失职处罚制度》、《级别下调制度》、《团队罚分制度》。
我在美容院老板的培训课程中，会专门讲到“规范制度”应该如何制定，制定的依据是什么，哪些规范制度在你的美容院里必须立即实施；也会讲到“晋升制度”和“奖励制度”怎样设计会既合理又诱人，既起到很强的激励作用，支出的成本又不会过高过大；还会讲到如何恰当地运用“处罚制度”奖勤罚懒，如何使〖处罚制度〗产生“炉火效应”和“刻痕效应”。
那么，怎样才能保证“人员管理制度化”等“美容院经营管理十一化”能脚踏实地地在美容院里生根发芽、开花结果呢，如何才能使美容院管理真正走上企业化管理的轨道呢？
, 百拇医药
露莎琳娜美容顾问管理有限公司采取了“职业店长驻店”三个月的方法，对店务管理进行通盘整合，手把手地教会每一个细节，反复讲解，强化训练。即：设定目标，提出要求，给出标准，强化训练，最终达成目标!
在引进这个管理系统之前，请先对照以下问题，客观地进行自我检测：
在这21项自检中，你得了几个“是”，几个“否”？
如果你得到了5个“是”，你的美容院已经存在管理危机了；
如果你得到10个“是”，那你就应该考虑：你的美容院如何引进“人员管理制度化”了!
如果你得到的“是”超过了10个，那你美容院引进这套模式已经迫在眉睫了!
温馨指引
“美容院经营管理十一化”之《行为规范口诀化》发表在本刊2007年第4期；《经营业绩目标化》发表在本刊2007年第5期；《美容院经营管理“十一化”问与答》发表在本刊2007年第6期。以后各期还会将“十一化”中的其它几“化”陆续分享给美业精英。也可以通过登陆网站www.rosellina.com了解更多更详细的内容。, http://www.100md.com
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制度是要告诉员工，应该怎样做，怎样做是对的，遵守制度的好处有哪些，同时也告诉员工，不应该怎样做，什么样的行为是不正确的，违反制度的坏处是什么!这就是在倡导和引导员工积极向上，去做应该做的事情，而不要犯不应该犯的低级错误。在众多的制度中，处罚制度仅仅是非常小的部分，美容院在实施“人员管理制度化”的时候，不要只把目光盯在“如何罚人”上面。
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《行政违规处罚制度》、《错误行为买单买断制度 —— 宝贝计划》、《干部失职处罚制度》、《级别下调制度》、《团队罚分制度》。
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露莎琳娜美容顾问管理有限公司采取了“职业店长驻店”三个月的方法，对店务管理进行通盘整合，手把手地教会每一个细节，反复讲解，强化训练。即：设定目标，提出要求，给出标准，强化训练，最终达成目标!
在引进这个管理系统之前，请先对照以下问题，客观地进行自我检测：
在这21项自检中，你得了几个“是”，几个“否”？
如果你得到了5个“是”，你的美容院已经存在管理危机了；
如果你得到10个“是”，那你就应该考虑：你的美容院如何引进“人员管理制度化”了!
如果你得到的“是”超过了10个，那你美容院引进这套模式已经迫在眉睫了!
温馨指引
“美容院经营管理十一化”之《行为规范口诀化》发表在本刊2007年第4期；《经营业绩目标化》发表在本刊2007年第5期；《美容院经营管理“十一化”问与答》发表在本刊2007年第6期。以后各期还会将“十一化”中的其它几“化”陆续分享给美业精英。也可以通过登陆网站www.rosellina.com了解更多更详细的内容。, http://www.100md.com