用“科技创新”，诠释“消费者至上”理念
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《中国科学美容》对话宝洁美发及护肤专家
Jay Patrick Tiesman博士
说起宝洁公司(P&G)，在中国可谓是家喻户晓。无论是飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等发用品，还是舒肤佳、玉兰油、佳洁士、碧浪、汰渍等品牌，无不在中国享有盛誉。宝洁，始终在一丝不苟地做品牌，不折不扣地诠释着“消费者至上”的经营理念。
今年夏季，Jay Patrick Tiesman博士，专程来南京参加“2008中华医学会”相关学术会议。作为中国专业美容领军媒体——《中国科学美容》杂志，特别对Jay Patrick Tiesman博士，进行了专程访问。
创始于1837年的宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一。宝洁之所以不断走向成功，与其倡导的“消费者至上”的理念息息相关。这一理念已真正成为“宝洁人”的共识，并已不折不扣地落实到每一个环节之中。特别是在产品的创新和研发上，更是将消费者的诉求摆在了第一位。
宝洁公司每年与超过700万的消费者进行交流，各种产品每年要做至少一次的改进和改良。全球性产品开发与研究加速了新技术的应用，宝洁公司能在日益激烈的竞争中处于不败之地，除了拥有先进成熟的经营理念，更得益于其精良的科学家团队、先进的技术、和对科技不断地创新和追求。
《CSC》记者：你最早将基因技术应用在个人护理方面，能否简要介绍一下在“基因芯片”上的研究情况？
Jay博士：“基因芯片”技术使我们得以通过高通量分析测量基因表达变化 ......
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