美容院终端拓客会，需要解决的四个问题
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金融危机导致的A客几倍于常规速度的流失，让美容院几乎失去了利润的支柱。如何留住A客，如何以比流失速度更快的速度引进留住A客，成为了美容院在这场考验中成败的关键。
一部分美容院以降低价位，缩小利润，单纯的促销来稳定顾客来自保。还有一部分美容院在选择稳定老客的同时，选择开拓新客，来弥补客人的流失。
第一种方式的选择，直接缩小了自己的利润, 第二种方式的选择的是主动出击。无论你选其中任何一种，短期结果似乎都是利润减少。但如果从长远而言，第二种方式具有持续发展优势。
对于美容院来讲，客户等于核心资产，更多的客户等于更多的利润。对于选择第一种方式的美容院，死守一亩三分地，在市场普遍繁荣时期，还可以独善其身，但现在是经济波动期，消极意味被动，随着客源一点点被蚕食，最终难逃退市命运。
勇敢走出去，选择主动是我们在危机中发展的最优策略,拓展新客是美容院经营的必然选项。那么在这条道路上，跟其他的拓客形式相比，终端会拓客是性价比最优的选择。因为既是广告、也是促销；既能带来A客，也能稳定老客；既能打造商业圈，也能团结锻炼员工。相对而言是成本低，但收效明显。
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那么如何做一场成功的终端会议呢？如何通过会议拓展新客呢？
我们邀约的对象在哪里？
到何处寻觅合适的目标人群，是每场拓客会议的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位，而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。当然，就理论而言，并没有错，越顶级的越有消费潜力。这样是对的，因为目前的市场情况只有银行、通讯、保险、商城等大型单位聚集了足够多的VIP客户。
但是，第二步往往是很多美容院老板容易犯的致命的错误，认为客人质量越高越好。其实不然，我们认为在这个问题的解决上，讲究“对等性”。什么样的店格，引进什么样的客户。店格太高，不能引进低端客户，此类客人没有消费实力。店格太低，不能引进高端客户，美容院本身没有服务能力。因此，在此问题的解选择是合适即可。
1，如何成功邀约？
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影响晚会的邀约成功率，我们认为有两大因素。
——会议主题的适时性
A，会议举办的主题，一定要切合当时当地的文化氛围，也就是通常所说的选版本。一般市场上分为：快乐版、深情版、感恩版。
B，会议时间的选择
会议时间选择是按照美容院的营销方案来确定的。如3.8妇女节为主题的感恩版。以母亲节为主题的深情版、以乳腺为主题的粉红丝带、以年末为主线的快乐答谢版，配合店内的促销时机。具体时间的定制根据每个地区的人群生活习惯而定，有的地区喜欢周六周日参加，但是我们们发现在周三，周四举办会议效果往往好过预期，因为刚好在周末服务和留下到店体验的客人。
——会议宣传力度
A，媒体搭建外围会议宣传
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以电视、报纸、电台、路牌为主导的宣传，对客户形成视觉和听觉上的广告宣传轰炸，集中在一个星期的时间段，切忌不要分时段宣传，那样会削弱广告的影响力度以及范围。此广告以会议为主线，以美容院为载体进行宣传。打造其公益实力的印象。
B，以美容院内部员工、联盟单位内部员工为载体，形成精准的内部广告营销。
来了不听
影响这一结果的主要有几个因素。
1，会议版本内容的选择。
在前面也提到过，会议内容是否符合当时当地的人文环境至关重要。就如5.12地震刚过就立马在成都上演：《妈妈，我们伟大的母亲》如此深情的版本，诚然是不合时宜的。那样只会加重灾区人民的心理负担。
2，主持人的功力。
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3，主持人的感染力、渲染力、亲和力是一场晚会是影响一场晚会的绝对因素。
4，流程节目的编排。需紧凑。
5，奖品的丰厚程度。这样说有可能太俗气，但却是不可回避的一个现实的问题。
听了不进店
参会的客人，能否进店尝试消费，这是整个晚会至关重要的一个环节，关系到整个会议最后目标是否达成。什么是影响新客人进店的因素呢？
1，美容院在当地的知名度。中国人都有品牌意思，人们都愿意到好的地方去消费，因为那样既可以满足小小的虚荣心理，又可以有质量保障。
2，此次晚会的营销宣传是否成功，拓客卡产生的项目是否对大部分目标人群具有足够的吸引力，如何做拓客卡的项目，这个其实是因地区而已，因店而异，因季节而异。根据不同的天时地利人和来搭配出好的项目，只有一个原则，你看了都有去的欲望。
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进店不买单
1，店内会议的促销方案是否适合目标人群。
以多重惊喜、低价位引进客人，对于新客人切忌不要有很赚一笔的天真想发，要进行缓攻策略，做好长期开发的准备，如果急于求成，那样子的结果就是把已经到手的客户送到你竞争对手的手上。
2，促销项目是否符合人群要求。
3，销售人员的销售功力。
这三者是能否让客人落地的主要因素。
以上提到的是开一场终端拓客会议要考虑的要素，内容非常丰富，要考虑的细节按照品鑫终端执行标准达到442项，确保巨细无遗。品鑫的终端拓客专家团队和店务服务团队一直努力，让拓客服务能够与时俱进，真正帮助到美容行业的成长。
作者介绍：
袁金成：品鑫文化营销专家，负责终端会拓客留客大项目策划和管理
成剑：品鑫终端运作项目经理，毕业于北京师范大学 - 艺术与传媒学院, 百拇医药