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编号:12100422
如何杜绝幼儿午睡中的不安全隐患?等(2)
http://www.100md.com 2011年2月1日 《儿童与健康》 2011年第2期
     身心愉悦地喝水。如果孩子爱喝水了,家长们也更加放心地把孩子交到我们手中。

    关于事故幼儿的家长交流

    我是大班老师,下午有空经常会带孩子们出去玩,但有一次一个小朋友因争抢玩具而跌倒,上嘴唇磕裂了一个小口子,我发现后很快送往医务室,并及时通知该小朋友家长。可这位家长不问青红皂白就骂,说没照顾好他的孩子,当时,局面很尴尬。幼儿在园受伤或出现意外情况,家长向老师或领导讨个说法是在所难免的,毕竟家长都是从自己孩子的角度看问题,这时,老师该如何处理才能取得相互的理解,解决这种尴尬的局面,使今后的工作更好的开展呢?

    答:1.跟家长沟通的时候,首先我们要向家长诚恳地致歉,不可先推卸掉自己的责任,一定要尽量站在对方的角度考虑,换位思考是人与人之间交流的良好方式,试想我们是一位家长,事情发生在自己孩子的身上,内心又会如何的焦虑呢,这样想想就会更加理解对方,因此不会计较家长的过激态度;要语气和缓地对家长讲述事情发生的过程,以免家长误解为教师的失职造成的事故,减少家长的抵触情绪;语言也不可过于果断和坚决,给家长一个思考问题的空间,待家长情绪平静过后他们会觉得被尊重了,从而达到更好的沟通目的。

    2.多站在家长的立场想问题,想想对于一件事情为什么这个家长会有这样的反应,可能家长是个性格比较急躁的人,看到孩子磕伤会采取过激行为,再者缺少对我们工作的了解和与老师的沟通。对于这样的家长我们更要有耐心的去对待。先让其平静后对他讲解幼儿在园的一日生活。平时的生活中我们对于幼儿所有的教育都会涉及到安全问题。我们也无时无刻不在对他们进行安全意识的传播和引导,作为这些小天使的保护者,我们这些老师是不愿这种磕碰事件发生的,也会尽可能的创造一些更安全的环境让孩子们去玩耍,去锻炼良好的体质。但幼儿园孩子年龄小,缺乏自控能力和安全意识,在玩耍时出现意外也是再所难免的,希望得到家长的理解。教师更要表现出事情发生后,我们与家长共同配合处理以后的事务的积极态度,让家长看到我们工作态度的认真及对孩子的爱心。

    3.在此期间,多与家长电话联系,询问幼儿身体恢复情况,或对幼儿进行家访,除观望幼儿的病情外,还要多与家长沟通,拉近心与心的距离,以实际行为向家长承诺,避免类似事情再次发生,取得家长的信任和理解。, http://www.100md.com
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