近年来，我国一些地方医疗纠纷增多，扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈上升趋势，严重影响了医患之间应有的信任和理解，不少医务人员缺乏安全感。为此，卫生部副部长马晓伟在2007年的工作要点中明确提出，要大力加强医疗服务管理；完善医疗纠纷处理机制；有效化解医疗纠纷；加强医院治安综合治理，开展“平安医院”建设。可见，“平安医院”的创建将改善医疗服务态度，探索建立医患沟通的平台，妥善处理并积极化解医疗纠纷，为提高群众的健康起到不可估量的作用。

    敲响安全的警钟

    医院安全管理工作是医院管理的重要组成部分，是医院管理者不可忽视的重要工作。医院安全涉及面广，要搞好这项工作必须抛弃凭直观经验的传统方法，并逐步将安全管理工作纳入系统化、制度化、标准化、规范化、科学化的轨道。前车之鉴不可忘，未雨绸缪更重要。 总结多年的经验，敲响警钟，为“平安医院”的建设打好基础。

    案例一：40万现金不翼而飞

    某医院门诊楼当日进账遭抢，当时，医院保安和医院的一名女工作人员刚从门诊楼收费处取得现金，装进一只黑色箱包后打算送往停在住院部附近的运钞车处。但他们刚走出收费处，还没出门诊楼就遭到两名20多岁男子的抢劫。

    那名女工作人员吓得跑回收费处呼救。保安员和两名劫匪撕扯在一起，双方一直纠缠到门诊楼外的通道。这时，一名劫匪掏出匕首威胁他，保安员被迫放手，但看劫匪逃跑又追了上去。这时，医院的10多名保安闻讯后分头追赶，但劫匪已经上了一辆事先停在那里的夏利车跑了。

    由于有人记下夏利车号，而且摄像头也记录下了当时的路面情况 ......