服务官兵 心系百姓(2)
 |
 |
 |
李志韧说：“创造各种条件和机会，为我院人才施展才华搭建平台，让想干事业的人能干成事，有作为的人有所作为是培养人才的根本。要坚持人才培养与使用相结合，逐步走公开选拔、竞争上岗、末位淘汰和先试用后任命的路子，把学历高、能力强、思想好、作风实的优秀年轻干部选拔到科室领导岗位，把有潜力、爱医院、肯吃苦的技术骨干选送外出培养。坚持严格的人才考核制度，在续任专业技术职务、评定专业技术等级、立功授奖、送学培训等问题上，实行个人自评与领导评定相结合、群众评议与专家考评相结合、学历考核与能力考核相结合、科研成果考核与临床技术考核相结合，坚持考核结果与干部成长进步挂钩，摒弃论资排辈、迁就照顾和消极平衡的做法，努力形成良性用人格局和奋发向上、努力工作的良好氛围，真正实现一流人才、一流贡献、一流回报。”
打造第二炮总医院的品牌
肛肠治疗是第二炮兵总医院的传统科室，在部队和地方知名度都很高，在全军还是肛肠病治疗中心。医院在肛肠科有独特的手术方法。疼痛比较小，创伤也比较小，而且效果可靠。
, http://www.100md.com
李志韧说：“传统消化道疾病的治疗，由于机理复杂、个体差异明显、诊断难度大，并且在接诊时分工不明确等问题的存在，不但容易造成误诊、漏诊，还严重贻误病情。以前，一个患者往往因为一个消化道疾病，需要在消化科、普外科、肝胆科、肛肠科等多科来回跑，从得病到治愈，周期长、花费高，病人及家属身心疲惫不堪。肝胆胃肠疾病发病率逐年上升，且急危重症多，而当前临床医学过分专业化，各专科之间缺乏有机配合和协作，患者就诊往返奔波于多个科室，使疾病难以得到最合理、最系统、最有效的诊断和治疗。同时由于专业范围的限制与医务人员专业技能的区划，使得边缘型疾病、相关性疾病、疑难性疾病的诊治都受到了局限，不利于科室和医务人员整体技术水平的发展，科室诊疗设备重复、功能重复现象严重，也是造成医务人员短缺、医疗资源浪费的重要原因。而且由于条块分割也会导致患者不能得到最及时、最合理的专科治疗。”
为此，二炮总医院党委依据医院现状和学科综合实力，在组织相关部门历时近两年的调研、论证的基础上，打破医疗资源平均分配的条条框框，将肝胆外科、肛肠外科、消化内科、普外科共同纳入研究所体系之内，并编配了中心实验室、内窥镜中心、B超介入治疗室等多个部门，搭建起了一个内外科联合、多学科交叉、检查与治疗于一体的新型医疗体系。同时也是通过建立内部顺畅的医疗机制，使以上这些问题迎刃而解。通过内部的合作机制，可以为开展跨学科的重大新技术创造优越条件，为涉猎多学科的疑难危重疾病的联合诊治提供最佳平台。现在，在二炮总医院肝胆胃肠病研究所就可以得到“一站式”服务，使患者从以往“多科挨个跑”改变为从门诊到治愈“只进一个门”，做到需要看什么科的医生就有什么科的专家，不重复做同一类种的检查，多个部位手术一起做，避免病人多次手术的痛苦。同时提供高标准的服务，真正体现以病人为中心的理念。极大地方便了患者，又减轻了患者家庭负担。
, 百拇医药
李志韧介绍，在加强肛肠科室的同时，还进一步优化了各个科室，全力打造第二炮兵总医院的品牌。如成立国内首家胃食管反流病中心、北京地区享有声誉的神经病学专家会诊中心、成立中毒急救中心和临床检验中心等等。增强服务意识，提高服务质量并没有降低服务标准。患者服务中心全面协调处理与病人相关的服务、保障、咨询、投诉等业务，协调医院内部部门之间的关系。主要负责和管理院外患者的挂号、预约、咨询，门诊患者的导医、陪诊、迎送，接受和处理患者投诉。树立“为病人服务”意识。面向医疗市场积极参与市场竞争，适应服务需求打造服务品牌，以优质服务吸引和留住患者，有效利用双休日、节假日，开展医疗服务。打出我院“无假日医院、无障碍流程、无条件服务”的特色。并建立健全医疗质量控制网络，组建医疗质量控制科，全面加强环节质量和终末质量监控；落实医疗质量考评，不断应用新的医疗质量标准和方法，提高医疗质量管理水平和效率。
时刻准备为奥运服务
虽然第二炮兵总医院没有成为奥运定点医院，可是关于奥运会的准备却丝毫没有松懈。李志韧介绍说：“前不久，北京市卫生局相关领导带队来我院进行关于奥运会准备工作检查，包括对奥运会的知识测验，对英语的考试，应急医疗准备等。我们有两个医疗救济分队，对于一些紧急任务突发事件做好准备，应急医疗小组两班轮流值班24小时待命等。保证一旦发生问题，我们可以立即急救。另外对有些特殊人物要到这儿来，我们也做好了相应的准备。检查完对我们的医院评价是很高的。”
, 百拇医药
据了解，驻守在京城的二炮总医院党委统一思想认识，抓住这一难得的历史机遇，开展全员奥运培训，成立了以院长、政委亲自挂帅的奥运培训工作领导小组，召开了全院思想动员大会，明确了构建“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”的理念，以开展“迎奥运、讲文明、树新风、我参与、我奉献、我快乐”活动为目标，重点对奥运知识、职业道德、文明礼仪、服务规范、专业技术、外语手语六项内容进行培训。通过观看光盘、听取专题讲座、奥运知识答卷、科室早交班集中学习等方式，组织医护人员认真学习奥运发展史、北京奥运理念、残奥会知识、竞赛项目知识、志愿服务理念等。在专业技术培训上，以学术讨论、实际操作、技术比武、知识竞赛为手段，开展“平战结合大练兵、技术管理双升级”活动，不定期举行奥运会突发事件紧急救援演练，通过紧急组建医疗队、事故模拟现场急救、急诊处置，使医护人员做到“人人熟悉预案内容、人人能够妥当处置”，全面检验培训成果，练就过硬的岗位技能。切实解决业务素质、工作技能不适应岗位要求的问题，保证为患者提供规范、有效、安全的医疗服务。, 百拇医药(铭 宇 莫 鹏)