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编号:11672724
引入CIS系统塑造医院新形象(2)
http://www.100md.com 2008年7月1日 《健康大视野》 2008年第7期
     共同的心理定势,从而树立良奸的医院形象。医院理念由条文的形式变为员工的心理定势,自觉的行为,需要较长的消化过程,一般要经过三个阶段:

    一、感性认知

    在实际生活中,医院导入此理念,往往存在“上热下冷”的现象,甚至当已进展到一定程度时,员工却毫不知情,这种作法,只会在贯彻实施上遇到障碍,甚至导致失败。

    开始,就应召集员工大会,由医院负责人宣读,讲解基本知识和目前医院导入的目的与意义,以及它能有哪些功能等,在策划设计开发过程中,还应借助定期或不定期的医院报刊,黑板报,医院内部广播以及讲座等形式宣传,以让医院员工有个感性认知,理念识别要內化为员工信念,如果员工连医院的经营方针,发展目标,行为准则,医院口号等都没有了解,那么员工要将这些理念转化为心理定势与行为就无从谈起。

    二、理解领悟

    医院员工感性认知医院理念,了解其具体内容,还只是理念策划实施过程的起点 ......
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