深度透析医药“搜索门”事件
继央视《新闻30分》对百度“竞价排名”业务提出质疑：指责百度为了谋取利益不惜传播虚假医药信息坑害网民后，另一搜索引擎谷歌也遭遇了同样的问题，被央视《朝闻天下》曝光：“谷歌搜索引擎存在糖尿病等虚假医疗广告”。报道一出，激起争议无数，认为搜索引擎是虚假医药信息帮凶的有之，认为根本问题出在虚假医药信息监管制度的亦有之。那么，作为互联网窗口的搜索引擎，究竟是虚假医药信息的帮凶还是替罪羊?
概念·解读
搜索引擎是网民进入互联网世界的重要“引航者”。当网民键入搜索关键词后，搜索系统就会根据关键词在海量的网页信息中进行搜索，并按照复杂的计算机算法自动计算出搜索到的网页与关键词的相关性，最后按照相关性高低将搜索结果依次排列，呈现在用户面前。但当搜索结果的排序可以出价购买时，搜索结果的客观公正性便难以保证。
所谓竞价排名，就是当用户通过百度搜索一些常用词语时，购买了竞价排名服务厂商的名字就会排在搜索的前列。每当用户点击搜索的结果进入厂商主页时，厂商就要向搜索引擎服务商缴纳一次费用。
, http://www.100md.com
百度负责人介绍：网民除了用百度搜索各种资料外，还会搜索“网上订鲜花”、“采购电磁阀”等具商业价值信息。有商业价值的搜索每天达上亿次，大量的作弊者就瞄准了这些商业信息。
“竞价排名很好地解决了垃圾信息的问题，参与竞价的企业出现在前面，使得群发垃圾信息作弊的方式变得无效。”百度负责竞价排名的负责人解释，通过竞价排名，百度将屏蔽那些通过发垃圾信息的方式获取搜索引擎排名的无序方式，这样从总体上将更有利于用户体验。
“而更多情况下，网民搜索生活娱乐等内容，没有商业目的时，就不会出现竞价排名。”该负责人说。
“如果您希望留给用户的印象是贵企业在行业中处于领头羊的地位，那么最好抢占重要关键字搜索结果的第一位。”著名搜索引擎——百度的官方网站在介绍该公司竞价排名业务时称。在搜索结果排名中，排名越高效果越明显，前4名是最佳的抢占位置。记者曾就以希望进行药品销售推广为名致电百度公司企业推广部门进行咨询。负责接受咨询的工作人员告诉记者，百度搜索引擎的自动搜索主要基于百度快照所捕捉到的网页质量和内容以及网民关注程度等因素进行排序。如果企业希望在百度搜索排名中靠前，可以通过竞价排名来实现。用户可以出价购买关键词，出价越高，排名越靠前。
, 百拇医药
事件·回放
百度竞价排名遭曝光
2008年11月15、16日，央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕。央视记者根据市民举报及暗访调查，认为百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽。
报道发出后，随即引发了公众对百度公司信息公平性与商业道德的质疑。这是继“三鹿公关门”后，这家占国内搜索引擎市场70%份额的公司再次因商业道德问题被推上舆论的风口浪尖。
2008年11月15日播放的节目中，央视报道称，家住北京的李先生不久前突然感到小便时身体疼痛，在百度搜索引擎上他找到了一家排名首位的总参管理保障部医院，被诊断为前列腺发炎，花了1万多元钱却始终不见好转。后来人民医院医生称该情况应该是上火导致的内分泌有点失常，药费只有100多元。另外，央视记者输入肿瘤这个关键词进行搜索，排名第一的网站名为“中国抗癌网”，其首页推荐的这位白希和教授，具有中国中医科学院肿瘤学首席专家、资深教授，中华医学会肿瘤专业委员会特邀教授等多个头衔。经过核实，中国中医科学院院长秘书田毅表示，该院从未有过什么肿瘤首席专家，中华医学会组织管理部崔新生表示，该学会也没有此特邀教授。
, 百拇医药
2008年11月16日播放的节目中，央视记者进入百度的查询竞价网页，在查询竞价栏里输入“治疗性病”，便出现了对“治疗性病”这个关键词进行竞价的100多家企业，排名第5的正是一家冒牌部队医院——“总参管理保障部医院”的网站，其竞价为每点击一次支付16.56元。
央视记者以需要竞价为名与百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部取得联系，销售代表表示，竞价中花的钱多，就会往前排。另一销售代表称，“治疗性病”和“癌症治愈率100%”，这两词暂时没人买，记者可以选择购买。
记者还发现，对于一些发布医药信息的网站，百度个别工作人员不仅没有进行严格审查，甚至还帮助他们蒙混过关。某销售代表表示，前两天他的一个客户要为一种胶囊竞价排名，“肯定是没有医药许可证的”，但客户另外一个品种的药有许可证。他对客户说，用photoshop抹去名字，然后重新换一下，打印出来就行了。
由于竞价排名让花钱的企业出现在被搜索结果的前列，因此，一些不愿为此花钱的企业只能出现在搜索结果的末尾，一些企业向记者反映，他们遭到百度的恶意屏蔽。据童年网负责人介绍，网站创办之初被百度收录的网页达11万多个，用户可以轻易搜索到童年网，然而在拒绝参与竞价排名后，目前被收录的网页仅为两个。
, 百拇医药
同样的遭遇还发生在一家名为中国城市地图网的网站上，这家网站的负责人陈懋告诉记者：“2008年9月份收到百度所谓代理的电话，他们拒绝(参与竞价排名)之后，就一个IP都没有从百度转过来了，也就是说它把我们直接给屏蔽了。”陈懋认为，这是一种极其不道德的商业行为，不仅影响搜索引擎的公正性，甚至影响了整个中国互联网。
央视将批评的目标指向百度的竞价排名业务。竞价排名的基本特点是按点击付费，广告出现在搜索结果中(一般是靠前的位置)，如果没有被用户点击，则不收取广告费。在同一关键词的广告中，支付每次点击价格最高的广告排列在第一位，下面其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格高低来决定。央视称，一些号称治疗各种癌症、性病的医院、药品网站正是通过百度搜索引擎达到推广目的，它们或者编造专家简历、或者售卖假药，受骗的消费者轻则破财，重则丧命。
百度自称是目前全球最大的中文搜索引擎，每天的搜索人次超过1亿。在其官方网站，竞价排名被称为一种按效果付费的网络推广方式，用少量的钱就可以提升企业的销售额和品牌知名度。百度负责人称，百度已经覆盖95%的中国网民，竞价排名收入占百度总收入的80%以上。
谷歌信任遇危机
继百度竞价排名业务被曝存在黑幕后，另一搜索引擎谷歌也遭遇了“虚假广告门”。央视2008年12月11日报道“谷歌搜索引擎存在糖尿病等虚假医疗广告”，从而再次引发人们对搜索引擎公正性、真实性的质疑。对此，谷歌中国做出回应，表示完全是遭到央视“误伤”。谷歌大中华区总裁李开复表示：“我们绝对是搜索引擎行业做得最干净的厂商。”
央视播出的报道称，在谷歌搜索页面的最上方和右方等明显位置都标明着赞助商链接的标志。并在输入“糖尿病”、“偏瘫”、“中风”等关键词后，一些宣称对疑难杂症有很好“治愈率”、“有效率”的内容出现在了赞助商链接的网站里。此次曝, http://www.100md.com(魏晓燕)
概念·解读
搜索引擎是网民进入互联网世界的重要“引航者”。当网民键入搜索关键词后，搜索系统就会根据关键词在海量的网页信息中进行搜索，并按照复杂的计算机算法自动计算出搜索到的网页与关键词的相关性，最后按照相关性高低将搜索结果依次排列，呈现在用户面前。但当搜索结果的排序可以出价购买时，搜索结果的客观公正性便难以保证。
所谓竞价排名，就是当用户通过百度搜索一些常用词语时，购买了竞价排名服务厂商的名字就会排在搜索的前列。每当用户点击搜索的结果进入厂商主页时，厂商就要向搜索引擎服务商缴纳一次费用。
, http://www.100md.com
百度负责人介绍：网民除了用百度搜索各种资料外，还会搜索“网上订鲜花”、“采购电磁阀”等具商业价值信息。有商业价值的搜索每天达上亿次，大量的作弊者就瞄准了这些商业信息。
“竞价排名很好地解决了垃圾信息的问题，参与竞价的企业出现在前面，使得群发垃圾信息作弊的方式变得无效。”百度负责竞价排名的负责人解释，通过竞价排名，百度将屏蔽那些通过发垃圾信息的方式获取搜索引擎排名的无序方式，这样从总体上将更有利于用户体验。
“而更多情况下，网民搜索生活娱乐等内容，没有商业目的时，就不会出现竞价排名。”该负责人说。
“如果您希望留给用户的印象是贵企业在行业中处于领头羊的地位，那么最好抢占重要关键字搜索结果的第一位。”著名搜索引擎——百度的官方网站在介绍该公司竞价排名业务时称。在搜索结果排名中，排名越高效果越明显，前4名是最佳的抢占位置。记者曾就以希望进行药品销售推广为名致电百度公司企业推广部门进行咨询。负责接受咨询的工作人员告诉记者，百度搜索引擎的自动搜索主要基于百度快照所捕捉到的网页质量和内容以及网民关注程度等因素进行排序。如果企业希望在百度搜索排名中靠前，可以通过竞价排名来实现。用户可以出价购买关键词，出价越高，排名越靠前。
, 百拇医药
事件·回放
百度竞价排名遭曝光
2008年11月15、16日，央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕。央视记者根据市民举报及暗访调查，认为百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽。
报道发出后，随即引发了公众对百度公司信息公平性与商业道德的质疑。这是继“三鹿公关门”后，这家占国内搜索引擎市场70%份额的公司再次因商业道德问题被推上舆论的风口浪尖。
2008年11月15日播放的节目中，央视报道称，家住北京的李先生不久前突然感到小便时身体疼痛，在百度搜索引擎上他找到了一家排名首位的总参管理保障部医院，被诊断为前列腺发炎，花了1万多元钱却始终不见好转。后来人民医院医生称该情况应该是上火导致的内分泌有点失常，药费只有100多元。另外，央视记者输入肿瘤这个关键词进行搜索，排名第一的网站名为“中国抗癌网”，其首页推荐的这位白希和教授，具有中国中医科学院肿瘤学首席专家、资深教授，中华医学会肿瘤专业委员会特邀教授等多个头衔。经过核实，中国中医科学院院长秘书田毅表示，该院从未有过什么肿瘤首席专家，中华医学会组织管理部崔新生表示，该学会也没有此特邀教授。
, 百拇医药
2008年11月16日播放的节目中，央视记者进入百度的查询竞价网页，在查询竞价栏里输入“治疗性病”，便出现了对“治疗性病”这个关键词进行竞价的100多家企业，排名第5的正是一家冒牌部队医院——“总参管理保障部医院”的网站，其竞价为每点击一次支付16.56元。
央视记者以需要竞价为名与百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部取得联系，销售代表表示，竞价中花的钱多，就会往前排。另一销售代表称，“治疗性病”和“癌症治愈率100%”，这两词暂时没人买，记者可以选择购买。
记者还发现，对于一些发布医药信息的网站，百度个别工作人员不仅没有进行严格审查，甚至还帮助他们蒙混过关。某销售代表表示，前两天他的一个客户要为一种胶囊竞价排名，“肯定是没有医药许可证的”，但客户另外一个品种的药有许可证。他对客户说，用photoshop抹去名字，然后重新换一下，打印出来就行了。
由于竞价排名让花钱的企业出现在被搜索结果的前列，因此，一些不愿为此花钱的企业只能出现在搜索结果的末尾，一些企业向记者反映，他们遭到百度的恶意屏蔽。据童年网负责人介绍，网站创办之初被百度收录的网页达11万多个，用户可以轻易搜索到童年网，然而在拒绝参与竞价排名后，目前被收录的网页仅为两个。
, 百拇医药
同样的遭遇还发生在一家名为中国城市地图网的网站上，这家网站的负责人陈懋告诉记者：“2008年9月份收到百度所谓代理的电话，他们拒绝(参与竞价排名)之后，就一个IP都没有从百度转过来了，也就是说它把我们直接给屏蔽了。”陈懋认为，这是一种极其不道德的商业行为，不仅影响搜索引擎的公正性，甚至影响了整个中国互联网。
央视将批评的目标指向百度的竞价排名业务。竞价排名的基本特点是按点击付费，广告出现在搜索结果中(一般是靠前的位置)，如果没有被用户点击，则不收取广告费。在同一关键词的广告中，支付每次点击价格最高的广告排列在第一位，下面其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格高低来决定。央视称，一些号称治疗各种癌症、性病的医院、药品网站正是通过百度搜索引擎达到推广目的，它们或者编造专家简历、或者售卖假药，受骗的消费者轻则破财，重则丧命。
百度自称是目前全球最大的中文搜索引擎，每天的搜索人次超过1亿。在其官方网站，竞价排名被称为一种按效果付费的网络推广方式，用少量的钱就可以提升企业的销售额和品牌知名度。百度负责人称，百度已经覆盖95%的中国网民，竞价排名收入占百度总收入的80%以上。
谷歌信任遇危机
继百度竞价排名业务被曝存在黑幕后，另一搜索引擎谷歌也遭遇了“虚假广告门”。央视2008年12月11日报道“谷歌搜索引擎存在糖尿病等虚假医疗广告”，从而再次引发人们对搜索引擎公正性、真实性的质疑。对此，谷歌中国做出回应，表示完全是遭到央视“误伤”。谷歌大中华区总裁李开复表示：“我们绝对是搜索引擎行业做得最干净的厂商。”
央视播出的报道称，在谷歌搜索页面的最上方和右方等明显位置都标明着赞助商链接的标志。并在输入“糖尿病”、“偏瘫”、“中风”等关键词后，一些宣称对疑难杂症有很好“治愈率”、“有效率”的内容出现在了赞助商链接的网站里。此次曝, http://www.100md.com(魏晓燕)