清华池的坚守与新生(1)
“治脚病就去清华池”，在北京城，提起清华池，老北京人都有共识，有的甚至一家三代都光顾过这家百年老店。“一招鲜”的绝活，使清华池的修脚技艺自成一家，脚病治疗也成为其特色服务。
作为京城一绝，清华池的修脚服务从最初服务于贵族，到今天走入寻常百姓家，历经百年，在为普通百姓解除脚病痛苦的同时，结合养足、美足而形成三足鼎立，成就了京城特有的“足文化”。如今，清华池每天顾客盈门，其中八成是回头客。这些念着清华池的回头客，验证了百年老店的丰富人脉。而品牌的创新性运作，正是清华池屹立于品牌之林的关键。
温馨服务动人心
单说清华池服务环境的温馨、舒适，只要顾客一踏入清华池，很快就能感受得到。
清华池每天顾客八九百人，很多顾客都要排队等候服务，但进入清华池却看不到前拥后挤站着排队的现象。不管顾客什么时候走进清华池享受服务，首先都要取号排队。清华池的取号机，功能齐备，不仅是一部简单的排队取号机，解决顾客排队、等候、拥挤和混乱等现象，营造舒适、公平、友好的等候环境，还包含了一部分医院挂号的功能，顾客可以在取号机上选择自己信赖的技师。
, 百拇医药
在取号机旁边，是柔软、舒适的沙发，供顾客休息。清华池有很多老年顾客，对于他们来说，在等待的间隙，或斜倚在沙发上打个盹，或伸展、活动下腿脚，或与其他顾客谈谈京城的文化等等，都是其等候期间不错的选择。
这些老年人很多是几代人都在清华池修脚，看到有记者采访，一位老人不禁竖起手指夸赞道：“这儿技术好、服务好、环境好，来修一次脚，通体都舒服。你们得多宣传宣传，让老百姓都知道有这么个地儿，可以修脚、治脚病。很多人不知道呀，有了脚病，也不知道上哪儿去。”
而这也代表了清华池大多数顾客的心声，听到谈话，一位正躺着修脚垫的女士也加入了进来：“我在这办有卡，很方便，今儿经过就进来修一下脚。这和其他店不一样，为顾客考虑得很周到，像我比较胖，修好脚垫，起身就比较困难些。这儿的技师，都会帮忙扶一下。因为办有卡，随时都可以过来，不用回家取钱。我也去过其他地方，最后觉得还是这儿好，就又回来了。”
历史悠久、物美价廉、工艺独特、可靠正宗、货真价实，这是老字号百年历史的积淀。而要想将品牌发扬光大，深入百姓心灵，还需要人性关怀，提供温馨、贴心的服务，清华池无疑很好地做到了这一点。
, 百拇医药
技能变化，添加现代医学元素
走进清华池脚病治疗室，治疗椅一字排开，刀具按粗细整齐码放。灯下，修脚师傅心无旁骛、聚精会神，修脚刀在顾客的足上“精雕细刻”。不知不觉间，刀到病除。
清华池的修脚师，能治脚病，有“妙手回春”的美誉，这和现代医疗技术融入传统修脚技艺密不可分。
修脚这一行，起于明清时代。传统技艺由师教徒承，使用五种共15把刀具，运用独特的刀术：修治趾甲病变用抢、断、劈术，修治脚垫病变用片、起、撕术，除掉垫核、疔、胆、瘊子用挖和分技术。修脚人去除病变时，讲究在运刀时不能越出“青线”(病变界线)，这样才能不伤及好肉，不出血，从而达到治疗目的。
由于国内医疗机构没有专门设立足医科，而现代生活方式和人们对穿鞋知识和质量认识的不够，使越来越多的人患了脚病。以北京为例，1300万人口中有30%的人患不同程度的脚病，但脚病治疗场所和专业修脚人员却非常匮乏。
, 百拇医药
为了满足患者的需求，清华池于上世纪50年代成立了京城乃至全国第一家脚病治疗室，并积极与中西医医疗技术相结合，由单纯的修脚逐渐变为脚病治疗，为患有脚垫、灰指甲、鸡眼、瘊子、脚胆等各种脚病的患者解除病痛。
西医清毒、注射、切除、止血、包扎、针灸等现代医疗技术的的运用，起到了修治脚病的显著效果。这不但解决了京城修脚、治脚病的难题，而且使修脚这个结合祖国传统医术和刀术，治疗各种脚病与中医的针灸、推拿、拔罐一起被称为“国术”的独特传统行业，再次焕发出生机与活力。
2009年，清华池又将清宫脊椎疗法引入了清华池。该疗法由清淤血方、止痛方、活血方、止血方四组方剂组成，其神奇之处在于只出淤血和病灶，而不出新鲜血液。今年，修脚术和清宫脊椎疗法入选《北京市第三批市级非物质文化遗产名录》。
另外，清华池设有专门的手术室、无菌室、贵宾室，按严格的卫生消毒标准，对患者泡脚使用的一次性塑料袋实行一客一换，修治刀具实行一客一消毒，让患者用着放心，治着安心。
, 百拇医药
新理念育新气象
“清华池的很多改良措施，都是清华池总经理曹东彬经过观察、体验后改进的……”谈及清华池的发展，清华池人常常会提及一些细节性的改良，在他们眼中，曹东彬是个细致而善于观察的管理者，他所做的细节上的改良为清华池赢得了源源不断的客流。
“时代变化了，人们的健康意识提高了。我们要把预防交叉感染的意识，融进传统的修脚业。”通过细心观察，曹东彬找到了清华池脚病治疗的有效途径。
清华池修脚虽然早就名声在外，但在曹东彬接掌清华池时，设备、条件和经营理念方面已经显出了不足。
首先是脚病治疗室面积小，容纳的人员有限，北京城慕名而来的人，要排队等很长时间才能修得上脚。更甭说远郊区和外地的脚病患者了。看到这种情况，曹东彬利用现有条件，扩大脚病室治疗面积，达到每天接待顾客近千人。如今，清华池的营业面积已达8000平方米，脚病治疗中心也将开放式的治疗室增建为单室、雅座等多层次的治疗室，以适应不同脚病患者的需求。
, 百拇医药
曹东彬上任不久，就请技师为他修了一次脚。“修完了脚倒是挺舒服，可把脚搁在支架上，真不好受。”原来，清华池过去一直用的是传统“脚架”。这种“脚架”就像街头修自行车轮子的支架，脚架上部呈“丫”字形。为了让修脚人更舒服些，师傅们在支架上缠了厚厚的布条。体验后，曹东彬下定决心要改良。
受新式套装沙发的启发，曹东彬将“脚架”改成了“脚凳”，患者膝盖后边架在脚凳上，有了依托，就舒适多了。可是，用传统设备做惯了活儿的师傅们，并不欢迎，多数还在用传统“脚架”。得闲时，他跟修脚技师学修脚，发现师傅不用脚架自有原因。“老式的脚架和师傅坐的小板凳使修脚师做起活来动作很灵活。病人把脚放到新脚凳上，师傅干起活来‘坐立不安’。靠硬性规定是解决不了实际问题的。”之后，他借鉴理发设备，让顾客坐沙发式躺椅，把脚凳订做成电动微调升降式，参考理发师剪头时的大工凳，换下修脚师的小板凳。这样一改，顾客和技师都舒服了，不用规定也都自觉用新设备。脚病治疗室也因此上了档次。, 百拇医药(万晓艳 苗小芹)
作为京城一绝，清华池的修脚服务从最初服务于贵族，到今天走入寻常百姓家，历经百年，在为普通百姓解除脚病痛苦的同时，结合养足、美足而形成三足鼎立，成就了京城特有的“足文化”。如今，清华池每天顾客盈门，其中八成是回头客。这些念着清华池的回头客，验证了百年老店的丰富人脉。而品牌的创新性运作，正是清华池屹立于品牌之林的关键。
温馨服务动人心
单说清华池服务环境的温馨、舒适，只要顾客一踏入清华池，很快就能感受得到。
清华池每天顾客八九百人，很多顾客都要排队等候服务，但进入清华池却看不到前拥后挤站着排队的现象。不管顾客什么时候走进清华池享受服务，首先都要取号排队。清华池的取号机，功能齐备，不仅是一部简单的排队取号机，解决顾客排队、等候、拥挤和混乱等现象，营造舒适、公平、友好的等候环境，还包含了一部分医院挂号的功能，顾客可以在取号机上选择自己信赖的技师。
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在取号机旁边，是柔软、舒适的沙发，供顾客休息。清华池有很多老年顾客，对于他们来说，在等待的间隙，或斜倚在沙发上打个盹，或伸展、活动下腿脚，或与其他顾客谈谈京城的文化等等，都是其等候期间不错的选择。
这些老年人很多是几代人都在清华池修脚，看到有记者采访，一位老人不禁竖起手指夸赞道：“这儿技术好、服务好、环境好，来修一次脚，通体都舒服。你们得多宣传宣传，让老百姓都知道有这么个地儿，可以修脚、治脚病。很多人不知道呀，有了脚病，也不知道上哪儿去。”
而这也代表了清华池大多数顾客的心声，听到谈话，一位正躺着修脚垫的女士也加入了进来：“我在这办有卡，很方便，今儿经过就进来修一下脚。这和其他店不一样，为顾客考虑得很周到，像我比较胖，修好脚垫，起身就比较困难些。这儿的技师，都会帮忙扶一下。因为办有卡，随时都可以过来，不用回家取钱。我也去过其他地方，最后觉得还是这儿好，就又回来了。”
历史悠久、物美价廉、工艺独特、可靠正宗、货真价实，这是老字号百年历史的积淀。而要想将品牌发扬光大，深入百姓心灵，还需要人性关怀，提供温馨、贴心的服务，清华池无疑很好地做到了这一点。
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走进清华池脚病治疗室，治疗椅一字排开，刀具按粗细整齐码放。灯下，修脚师傅心无旁骛、聚精会神，修脚刀在顾客的足上“精雕细刻”。不知不觉间，刀到病除。
清华池的修脚师，能治脚病，有“妙手回春”的美誉，这和现代医疗技术融入传统修脚技艺密不可分。
修脚这一行，起于明清时代。传统技艺由师教徒承，使用五种共15把刀具，运用独特的刀术：修治趾甲病变用抢、断、劈术，修治脚垫病变用片、起、撕术，除掉垫核、疔、胆、瘊子用挖和分技术。修脚人去除病变时，讲究在运刀时不能越出“青线”(病变界线)，这样才能不伤及好肉，不出血，从而达到治疗目的。
由于国内医疗机构没有专门设立足医科，而现代生活方式和人们对穿鞋知识和质量认识的不够，使越来越多的人患了脚病。以北京为例，1300万人口中有30%的人患不同程度的脚病，但脚病治疗场所和专业修脚人员却非常匮乏。
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西医清毒、注射、切除、止血、包扎、针灸等现代医疗技术的的运用，起到了修治脚病的显著效果。这不但解决了京城修脚、治脚病的难题，而且使修脚这个结合祖国传统医术和刀术，治疗各种脚病与中医的针灸、推拿、拔罐一起被称为“国术”的独特传统行业，再次焕发出生机与活力。
2009年，清华池又将清宫脊椎疗法引入了清华池。该疗法由清淤血方、止痛方、活血方、止血方四组方剂组成，其神奇之处在于只出淤血和病灶，而不出新鲜血液。今年，修脚术和清宫脊椎疗法入选《北京市第三批市级非物质文化遗产名录》。
另外，清华池设有专门的手术室、无菌室、贵宾室，按严格的卫生消毒标准，对患者泡脚使用的一次性塑料袋实行一客一换，修治刀具实行一客一消毒，让患者用着放心，治着安心。
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“时代变化了，人们的健康意识提高了。我们要把预防交叉感染的意识，融进传统的修脚业。”通过细心观察，曹东彬找到了清华池脚病治疗的有效途径。
清华池修脚虽然早就名声在外，但在曹东彬接掌清华池时，设备、条件和经营理念方面已经显出了不足。
首先是脚病治疗室面积小，容纳的人员有限，北京城慕名而来的人，要排队等很长时间才能修得上脚。更甭说远郊区和外地的脚病患者了。看到这种情况，曹东彬利用现有条件，扩大脚病室治疗面积，达到每天接待顾客近千人。如今，清华池的营业面积已达8000平方米，脚病治疗中心也将开放式的治疗室增建为单室、雅座等多层次的治疗室，以适应不同脚病患者的需求。
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曹东彬上任不久，就请技师为他修了一次脚。“修完了脚倒是挺舒服，可把脚搁在支架上，真不好受。”原来，清华池过去一直用的是传统“脚架”。这种“脚架”就像街头修自行车轮子的支架，脚架上部呈“丫”字形。为了让修脚人更舒服些，师傅们在支架上缠了厚厚的布条。体验后，曹东彬下定决心要改良。
受新式套装沙发的启发，曹东彬将“脚架”改成了“脚凳”，患者膝盖后边架在脚凳上，有了依托，就舒适多了。可是，用传统设备做惯了活儿的师傅们，并不欢迎，多数还在用传统“脚架”。得闲时，他跟修脚技师学修脚，发现师傅不用脚架自有原因。“老式的脚架和师傅坐的小板凳使修脚师做起活来动作很灵活。病人把脚放到新脚凳上，师傅干起活来‘坐立不安’。靠硬性规定是解决不了实际问题的。”之后，他借鉴理发设备，让顾客坐沙发式躺椅，把脚凳订做成电动微调升降式，参考理发师剪头时的大工凳，换下修脚师的小板凳。这样一改，顾客和技师都舒服了，不用规定也都自觉用新设备。脚病治疗室也因此上了档次。, 百拇医药(万晓艳 苗小芹)