步入李桥儿童医院门诊大厅，人头攒动，熙熙攘攘，各服务窗口前都排起了或长或短的队伍……

    李桥儿童医院门诊部的相关负责人向记者介绍，入冬以来，气温持续偏低，我国大部分地区都遭遇极寒天气。随着冷空气的频繁活动，室内外温差变化较大，门窗紧闭，空气流通差，在这种情况下，对于自身免疫系统尚不成熟的婴幼儿来说，极易引起感冒、发烧、上呼吸道感染、手足口病等疾病。儿童发病具有一定的季节性，冬季是儿童发病的高峰期，尤其是呼吸系统疾病，抵抗力低下的儿童在冬季容易发生反复呼吸道感染。

    连日来，李桥儿童医院的日门诊量持续增长，虽然院领导根据以往经验，早就做好了迎接就诊高峰的各项准备工作，然而，今年的就诊高峰却比往年来的更为猛烈，在短短的1周时间里，李桥儿童医院的日门诊量由1200人激增至近2000人，增速之快、增幅之大都超出了预期。

    李桥儿童医院面对突如其来的就诊高峰，院领导第一时间召集全体管理人员召开紧急会议，讨论应对措施。

    高峰不忘满意服务

    据李桥儿童医院院长李兴才介绍，就诊高峰期病人多，更易出现医患纠纷，医疗隐患也比平时多。患儿激增，就诊过程中各个环节都要排队等候，而排队等候时间越长患儿家长会表现得更加烦躁，医护人员不经意的一句话就可能会引起不小的风波。另外，在人多的情况下，配药输液的差错率就会增加，因此，就诊高峰更得加强服务。

    据悉，李桥儿童医院自2012年3月份开展“三好一满意”活动以来，围绕活动主题开展了一系列扎实有效的工作 ......