【摘 要】目的：探讨优质护理服务在口腔门诊患者中的应用效果。方法：从2017年1月到2017年12月于我院口腔科就诊的患者中，随机抽取90例患者作为观察组，随机抽取90例患者作为对照组，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理服务。结果：观察组患者服务满意度相较于对照组有明显提高，差异具有统计学意义(p<0.05)。结论：优质护理服务可以有效提高口腔门诊患者的服务满意度。

    【关键词】优质护理服务；口腔门诊；满意度

    【中图分类号】R780.2

    【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019(2018)08-137-01

    随着社会经济的不断发展，人民生活水平的日益提高，人们不再只是关注衣食住行问题，对于健康的关注度开始不断提高，越来越多的人也对口腔保健以及相关疾病越来越重视，口腔门诊处的患者也是日渐增多，而患者对于口腔门诊的护理工作的要求也是日渐提高[1]。为了了解优质护理服务是否能够有效提高口腔门诊患者的满意度，做出如下研究。

    1 资料与方法

    1.1 资料 从2017年1月至2017年12月于我院口腔科就诊的10843例患者中选取180例患者 ......