【摘 要】目的：探讨急诊综合病房中护理风险管理的应用价值。方法：以我院2017年5月12日至2018年4月8日70例急诊综合病房患者为研究对象，遵循完全随机原则均分为两组。对照组采取基础干预，观察组实施护理风险管理。观察两组医患纠纷、投诉及患者满意度情况。结果：观察组医患纠纷为2.86%，低于对照组，但两者差异性不大，P>0.05，观察组未出现投诉事件，数据较对照组更优，P<0.05；观察组患者满意度(100.00%)高于对照组，P<0.05。结论：护理风险管理应用于急诊综合病房中，可有效提高临床安全性，利于护理风险降低，进而改善患者满意度。

    【关键词】急诊综合病房；护理风险管理；患者满意度

    【中图分类号】R197.324 【文献标志码】

    A 【文章编号】1005-0019(2018)11-280-01

    护理干预作为疾病治疗的辅助手段，对疾病治疗及预后效果有直接影响，急诊综合病房中，以危急重症较为多见[1]，其病情发展较快，危险因素较多，存在一定不确定性，临床加强护理风险管理意义重大。本文旨在分析护理风险管理应用于急诊综合病房中的临床价值 ......