【摘 要】 目的：探讨精细化管理对提高急诊科护理质量的效果。方法：分别选取2016年和2017年急診科全年护理工作质量为对照组和观察组。对照组实施传统护理管理模式；观察组实施精细化管理模式，对比两组护士工作能力提升速度，医患满意度。结果：观察组实施精细化管理模式更容易提升护士工作能力，医患满意度明显提高。结论：精细化管理在急诊科护理管理中实施，能够提高护理质量，确保护理安全，值得广泛推广。

    【关键词】 精细化管理；急诊科；护理质量

    【中图分类号】R365 【文献标志码】

    A 【文章编号】1005-0019(2018)14-276-01

    精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论，它是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行[1]。现将精细化管理应用于急诊科护理管理中，取得满意效果。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 我院急诊科一楼设有预检分诊台、诊查室、抢救室、清创室、治疗室和护士站。二楼主要是输液中心。急诊科有护理人员45名，医生20名，抢救床位10张，观察床位9张 ......