【摘 要】

    目的：观察分层管理在内科护理工作中的应用效果。方法：将患者随机分为2组，对照组采用常规方法管理，观察组实施分层管理。结果：观察组护理人员对管理模式的评分为(95.48±3.00)分、分层方式评分(96.29±1.46)分、实施效率(93.46±0.77)分、护理缺陷发生率为2.70%。对照组护理人员对管理模式的评分为(80.75±2.15)分、分层方式评分(82.88±0.29)分、实施效率(79.68±0.48)分、护患矛盾、护理缺陷及护理失误的发生率，分别为8.11%、10.81%及5.41%。结论：实施分层管理模式能够提高内科护理质量。

    【关键词】 分层管理；护理质量；护理风险

    【中图分类号】R181.3+2 【文献标志码】

    B 【文章编号】1005-0019(2018)16-273-02

    前言：内科患者病情复杂，护理风险发生率高。常规管理模式要求护理人员统一对患者进行护理，护理人员无明确的分工，工作强度大，且效率低。有研究指出，实施分层管理能够有效提高内科护理质量。本文于本院2017年2月--2018年2月收治的患者中 ......