中药发药窗口药患沟通对临床疗效的影响

http://www.100md.com 2018年10月1日 《健康大视野》2018年第19期

     【摘 要】：目的 分析在中药发药窗口实施药患沟通措施的效果。方法 将本院中药发药窗口接待的患者共计120例作为研究资料，这些患者均是在2017年2月至2018年2月期间收集的病例资料。将患者分为两组：观察组与对照组，每组患者有60例。对照组：常规发药。观察组：在发药的时候实施药患沟通措施。结果 比较两组患者对发药工作的满意度与患者的用药依从性，观察组均显著优于对照组，两组结果比较，有显著的统计学差异。结论 在中药发药窗口实施药患沟通措施，效果佳，值得在临床中推广应用。

    【关键词】：中药发药；窗口服务；药患沟通

    【中图分类号】R288 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2018)19--01

    医院的中药发药窗口每天要接待的患者人数众多，作为医院的窗口部门，一定要为患者服务号，周到地服務，让患者通过药患沟通，均能够掌握正确的用药方法，掌握一些药物知识。本研究将药患沟通措施应用在中药发药窗口工作中，取得了理想效果，现将有关情况汇报如下 ......