【摘 要】：目的 研究在關节外科护理工作中引入优质护理服务收到的效果。方法 自2018年1月到2018年6月来我院治疗的关节外科病人中随机选择110人进行研究，引入了优质护理服务措施，并在病人出院前调查了病人及其家属对护理工作的意见。结果 病人及其家属对护理工作各项服务高度认同。结论 在关节外科病房护理工作中引入优质护理服务措施可以收到较好的效果，达到病人及其家属的认同，适宜进行大范围推广。

    【关键词】：优质护理服务；关节外科；实践成效

    【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2018)19--01

    优质护理是一种刚刚出现的护理方式，不但可以提高护理工作质量，而且也实现了护理事业的健康发展，在护理工作中真正体现了以病人为中心的护理理念。当前，医院间的竞争表现为各个方面的竞争，护理水平在竞争中具有不可替代的地位，每一位病人均要求医院提供高质量的护理服务。而医院中的手术科室在社会中具有强烈反响，因此在实际护理工作中，为病人提供高质量护理服务，得到病人的高度认同是摆在护理工作人员面前的主要任务。笔者自2018年1月到2018年6月来我院治疗的关节外科病人中随机选择110人进行研究，并引入了优质护理服务措施，收到了预想效果，主要过程如下。

    1 资料与方法

    1.1 基本资料

    笔者自2018年1月到2018年6月来我院治疗的关节外科病人中随机选择110人进行研究 ......