【摘 要】目的：探讨急诊科输液区优质护理服务的方法和应用效果。方法：选取2018年1-9月200例急诊患者，随机分为对照组和观察组，对照组采用常规护理服务，观察组采用优质护理服务，对比两组的实际效果。结果：通过对比患者的满意度、护士对健康教育的普及度、患者就诊便捷度等数据分析，观察组明显优于对照组，同时，观察组护理差错发生率低于对照组。结论：在急诊科提供优质护理服务，可以提高患者的就诊满意度，通过护士对健康教育的普及，患者对自身病症有了更深的理解，离院在家时，可以有针对性地进行自身护理。优质护理服务应该在急诊科和各科室持续深入推广应用。

    【关键词】优质护理服务；急诊科；实施；护理质量

    【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2018)22--01

    急诊科是抢救急危重病患者的第一战场，是医院的前线主力科室。而输液区是急诊科的重要组成部分。优质护理服务，简单来讲，是提升护士的基础素质，全面实行病患由专人负责，普及宣讲健康知识，整体提高护理水平。通过在急诊科实施优质护理服务，可以树立良好的口碑，营造良好的医护环境，缓解患者病后急躁的心理，有利于疾病的痊愈。本次研究选取了2018年1-9月来我院急救室输液区就诊的200例急诊患者，分析临床资料数据，探讨优质护理服务在急诊科输液区的应用效果，内容报告如下 ......