细节化护理干预在普外科护理中的应用分析
【摘 要】目的：针对我院普外科病人的护理情况进行分析，探讨对普外科收治的患者给予细节化护理干预措施，探究护理效果。方法：选取本院在2017年2月至2018年2月期间普通外科护理的患者180例，所有患者中90例患者被纳入到对照组中，另90例患者被纳入到细节组中。其中，对照组的患者进行常规性的护理方案，而细节组则在原有护理方案的基础上实施细节化护理干预。对比两组患者护理满意度情况、治疗的有效率。结果：细节组治疗有效率明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。细节组患者的满意度也要高于对照组，两组之间的差异较大，P<0.05，具有统计学上的意义。结论：给予普外科患者细节化护理干预，通过细化护理的方案可有效提高普外科患者的治疗效果并提升护理质量。
【关键词】细节化护理;干预;普外科;护理;应用分析
【中图分类号】R651 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2019)01--01
引言
普外科是医院重要的科室之一，其护理工作质量决定着患者预后和患者满意度，良好有效的护理是维持良好护患关系和减少医疗纠纷，提升护理质量的关键。本研究分析了细节化护理在普外科护理中的应用效果，报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料 在本次研究中，选取本院在2017年2月至2018年2月期间需要普通外科护理的患者共计180例，并且将其随机划分为对照组和细节组，第一组患者设定为对照组，第二组患者设定即为细节组。对照组中有患者90例，其中男性患者有38例，女性患者52例，患者的年龄在24-69岁间，患者的平均年龄为44岁;而细节组中的男性患者有43例，女性患者47例，患者的年龄在23-72岁间，患者的平均年龄为48岁。此外，通过对2017年护理的情况进行总结和分析，发现如下几方面的问题和不足：在具体的护理操作中，护理人员未按规程进行;医护人员对于其工作的认真度不够;护理工作人员的综合素质较低，仍有待进一步的提高;医院自身的监督管理系统不完善，职责分工不明确。
1.2 方法
1.2.1 对照组 在治疗的过程中，对对照组的患者采用常规性的护理方案，并且在手术开始前告知患者及其家属治疗中的相关注意事项，以及治疗后期可能出现的并发症情况。此外，还需要对患者各项身体指标进行监测，并做好记录。
1.2.2 细节组 对细节组的患者在进行传统护理的基础上细化护理的方案。具体的实施方法如下：(1)护理人员不断提升自身的职业素质，掌握更多的操作技能，坚持以患者为主，心为患者所系，深入地了解患者的病情和心理状况，积极做好开导患者的心理工作。同时，在日常的交流中需要与病患保持良好的沟通，以此来缓解病患的心理压力。(2)加强医患之间的交流，做好各项活动的管理，特别是护理岗位的工作人员需要恪守自己的岗位，时刻观察患者的身体健康状况。此外，当护理出现细节上的失误现象时，医护人员应当及时、主动向病患道歉，并采取積极有效的措施进行治疗，争取病患最大程度的理解。(3)提高护理人员的专业水平。病房护理的护士需要做好信息的记录工作，告知病患及其家属相关的注意事项以及可能出现的并发症情况。同时，还要定期开展职业技能讲座和培训，以此来不断提高护理人员的职业技能。(4)严格执行医院的各项规章制度。以此来规范医护人员的行为，有利于护理人员及时发现护理工作中的不足，从而使其改正，不断细化护理的方案，促进其不断提高护理的质量。
1.3 观察指标 在本次研究的过程中，根据患者出院前填写的护理质量满意度的问卷调查表进行评估和分析。具体的是制作调查问卷，并将护理反馈调查表的结果设计为五个方面：非常满意、满意、较为满意、一般、不满意。此外，经过治疗后定期收集、分析患者的身体状态，综合分析治愈率。本次治疗效果的评价主要分为三个等级：显效、有效、无效。而具体的总有效率的计算为显效率加上有效率。
2 结果
在本次研究中，通过对比两组护理方案的完善情况及其护理的质量发现：细节组治疗的有效率为94.4%，要明显高于对照组(81.1%)，而且两组的数据差异较明显(P<0.05)(见表1)。此外，通过对患者在手术后调查中发现，细节组患者的满意度达到95.56%，而对照组的满意度则为88.89%，细节组患者对普外科患者进行的细节护理干预的满意程度较高(见表2)。
3 讨论
细节化护理在普外科中的应用可为患者提供细致、良好、全面的护理，其应用要求护理人员树立细节化护理意识和主动服务意识，主动从护理细节入手，做到言行举止得当，表现人文关怀，站在患者角度进行工作，以获得患者信任和理解，提高患者对护理服务的认可，提升其满意度，使其在治疗过程积极配合护理工作，并加速康复速度，减少医疗纠纷的出现[与常规的护理方法比较，细节化护理在基础护理之上重视各个细节处理，根据患者的实际情况实施有针对性的护理，从而达到更佳的效果。在开展细节护理的过程中，护理人员在自身形象上有了很大的改善，言行举止都发生了重大的变化，给患者更加亲切的感觉，他们始终从患者的角度出发，关注患者的病情变化，重视心理疏导，加强日常积极、耐心、细心的情绪调节，做好患者的健康宣教工作，从而提高患者对疾病的认识程度;重视日常与患者交流的方式，并加强与患者间的交流、沟通，以患者主诉为主为其疏导、缓解心理压力，让他们对治疗有信心，加强患者配合;平时重视护理人员职业素质与操作水平的培训与考核，提升护理人员的临床作业责任感、耐心与细心程度，严格要求护理人员，让他们在各个操作流程中更加自如地进行，同时需要按照规范要求进行操作，将失误的发生率降到最低，在整体上提升护理水平;在与患者的交谈中重视其情绪、表情与语言，细致观察患者的眼神及其变化，从而掌握到患者的心理变化，对患者有无需求进行及时的判断。在护理工作中要始终以患者为中心，通过护理操作总结出经验与教训，为以后的护理做好铺垫。
综上所述，在普外科护理工作中实施细节化护理能够收到显著的效果，可有效提升护理质量，赢得患者的满意，可在各科室中推广，使得其在现代医学治疗中被广泛地应用。
参考文献
王霞.细节化护理干预在普外科护理中的应用[J].当代医学，2014(36)110-111.
滕娟.细节化护理干预在普外科患者护理中的应用研究[J].中国民康医学，2015(8)：125-126.
李建华.细节化护理干预在普外科护理中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘，2017，17(35)：3-4., 百拇医药(周云湘)
【关键词】细节化护理;干预;普外科;护理;应用分析
【中图分类号】R651 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2019)01--01
引言
普外科是医院重要的科室之一，其护理工作质量决定着患者预后和患者满意度，良好有效的护理是维持良好护患关系和减少医疗纠纷，提升护理质量的关键。本研究分析了细节化护理在普外科护理中的应用效果，报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料 在本次研究中，选取本院在2017年2月至2018年2月期间需要普通外科护理的患者共计180例，并且将其随机划分为对照组和细节组，第一组患者设定为对照组，第二组患者设定即为细节组。对照组中有患者90例，其中男性患者有38例，女性患者52例，患者的年龄在24-69岁间，患者的平均年龄为44岁;而细节组中的男性患者有43例，女性患者47例，患者的年龄在23-72岁间，患者的平均年龄为48岁。此外，通过对2017年护理的情况进行总结和分析，发现如下几方面的问题和不足：在具体的护理操作中，护理人员未按规程进行;医护人员对于其工作的认真度不够;护理工作人员的综合素质较低，仍有待进一步的提高;医院自身的监督管理系统不完善，职责分工不明确。
1.2 方法
1.2.1 对照组 在治疗的过程中，对对照组的患者采用常规性的护理方案，并且在手术开始前告知患者及其家属治疗中的相关注意事项，以及治疗后期可能出现的并发症情况。此外，还需要对患者各项身体指标进行监测，并做好记录。
1.2.2 细节组 对细节组的患者在进行传统护理的基础上细化护理的方案。具体的实施方法如下：(1)护理人员不断提升自身的职业素质，掌握更多的操作技能，坚持以患者为主，心为患者所系，深入地了解患者的病情和心理状况，积极做好开导患者的心理工作。同时，在日常的交流中需要与病患保持良好的沟通，以此来缓解病患的心理压力。(2)加强医患之间的交流，做好各项活动的管理，特别是护理岗位的工作人员需要恪守自己的岗位，时刻观察患者的身体健康状况。此外，当护理出现细节上的失误现象时，医护人员应当及时、主动向病患道歉，并采取積极有效的措施进行治疗，争取病患最大程度的理解。(3)提高护理人员的专业水平。病房护理的护士需要做好信息的记录工作，告知病患及其家属相关的注意事项以及可能出现的并发症情况。同时，还要定期开展职业技能讲座和培训，以此来不断提高护理人员的职业技能。(4)严格执行医院的各项规章制度。以此来规范医护人员的行为，有利于护理人员及时发现护理工作中的不足，从而使其改正，不断细化护理的方案，促进其不断提高护理的质量。
1.3 观察指标 在本次研究的过程中，根据患者出院前填写的护理质量满意度的问卷调查表进行评估和分析。具体的是制作调查问卷，并将护理反馈调查表的结果设计为五个方面：非常满意、满意、较为满意、一般、不满意。此外，经过治疗后定期收集、分析患者的身体状态，综合分析治愈率。本次治疗效果的评价主要分为三个等级：显效、有效、无效。而具体的总有效率的计算为显效率加上有效率。
2 结果
在本次研究中，通过对比两组护理方案的完善情况及其护理的质量发现：细节组治疗的有效率为94.4%，要明显高于对照组(81.1%)，而且两组的数据差异较明显(P<0.05)(见表1)。此外，通过对患者在手术后调查中发现，细节组患者的满意度达到95.56%，而对照组的满意度则为88.89%，细节组患者对普外科患者进行的细节护理干预的满意程度较高(见表2)。
3 讨论
细节化护理在普外科中的应用可为患者提供细致、良好、全面的护理，其应用要求护理人员树立细节化护理意识和主动服务意识，主动从护理细节入手，做到言行举止得当，表现人文关怀，站在患者角度进行工作，以获得患者信任和理解，提高患者对护理服务的认可，提升其满意度，使其在治疗过程积极配合护理工作，并加速康复速度，减少医疗纠纷的出现[与常规的护理方法比较，细节化护理在基础护理之上重视各个细节处理，根据患者的实际情况实施有针对性的护理，从而达到更佳的效果。在开展细节护理的过程中，护理人员在自身形象上有了很大的改善，言行举止都发生了重大的变化，给患者更加亲切的感觉，他们始终从患者的角度出发，关注患者的病情变化，重视心理疏导，加强日常积极、耐心、细心的情绪调节，做好患者的健康宣教工作，从而提高患者对疾病的认识程度;重视日常与患者交流的方式，并加强与患者间的交流、沟通，以患者主诉为主为其疏导、缓解心理压力，让他们对治疗有信心，加强患者配合;平时重视护理人员职业素质与操作水平的培训与考核，提升护理人员的临床作业责任感、耐心与细心程度，严格要求护理人员，让他们在各个操作流程中更加自如地进行，同时需要按照规范要求进行操作，将失误的发生率降到最低，在整体上提升护理水平;在与患者的交谈中重视其情绪、表情与语言，细致观察患者的眼神及其变化，从而掌握到患者的心理变化，对患者有无需求进行及时的判断。在护理工作中要始终以患者为中心，通过护理操作总结出经验与教训，为以后的护理做好铺垫。
综上所述，在普外科护理工作中实施细节化护理能够收到显著的效果，可有效提升护理质量，赢得患者的满意，可在各科室中推广，使得其在现代医学治疗中被广泛地应用。
参考文献
王霞.细节化护理干预在普外科护理中的应用[J].当代医学，2014(36)110-111.
滕娟.细节化护理干预在普外科患者护理中的应用研究[J].中国民康医学，2015(8)：125-126.
李建华.细节化护理干预在普外科护理中的应用分析[J].世界最新医学信息文摘，2017，17(35)：3-4., 百拇医药(周云湘)