护理配合对提高手术室护理服务质量的效果研究
【摘 要】目的：探究开展手术室护理配合对护理服务质量的影响。方法：此次对象全部选自2018年1月至2018年10月期间在本院进行手术治疗的92例患者，按照不同的护理方式分成两组，即干预组(n=46)和常规组(n=46)，常规组开展一般护理，在此基础上干预组开展护理配合，将两种效果分析对比。结果：两组患者在总护理满意度上，干预组(95.65%)高于常规组(82.61%)，差异呈有较大差异，有统计学意义(P<0.05);干预组患者在护理服务质量评分上，优于常规组，差异呈有统计学意义(P<0.05)。结论：开展护理配合可明显促进手术室护理服务质量和护理质量的提升。
【关键词】护理配合;手术室护理;服务质量
【中图分类号】R47.54 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2018)03--01
医院中重要科室之一为手术室，是对患者开展治疗的主要场所，因此该科室的护理服务十分重要。随着人们生活质量的提升，患者对护理质量要求逐渐提升，这就需要强化手术室护理质量，以减少多种不良事件[1]。因此，本次研究了开展手术室护理配合对护理服务质量的影响，并选择2018年1月至2018年10月期间在本院进行手术治疗的92例患者为实验对象。详情如下所示：
1 资料和方法
1.1 一般资料
此次对象全部选自2018年1月至2018年10月期间在本院进行手术治疗的92例患者，按照不同的护理方式分成两组，即干预组(n=46)和常规组(n=46)。其中常规组男患26例，女患20例，年龄21-73岁，年龄均值为(46.7±2.7)岁;干预组男患28例，女患18例，年龄23-73岁，年龄均值为(47.4±2.9)岁。患者之间的常规资料未有较大差异，未出现统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
常规组开展一般护理，主要是术前引导患者进行各项常规检查，对患者开展心理疏导、健康宣教、器械准备等护理。在此基础上干预组开展护理配合，具体内容如下几点：
1.2.1 术前护理 和患者及其家属进行有效沟通，了解患者药敏史和手术史，并结合患者各项检查结果制定护理方案。并为患者讲解手术相关知识和治愈案例，可显著提升患者治疗依从性和配合度。护理人员多和患者交流，了解其情绪和内心变化情况，多予以患者安慰和鼓励，耐心为其解答疑惑，改善其多种不良情绪。告知患者手術禁止事项，准备好手术所用设备。
1.2.2 术中护理 进入手术室后巡回护士、麻醉医师以及手术医师仔细认真核对患者的各项临床信息，重点对患者的术前用药种类、手术部位以及其姓名、性别、年龄等，三方核查无误后为患者消毒相关部位，并注意患者隐私的保护。调整好手术室湿度与温度。护理人员协助麻醉师开展麻醉操作，在医生开展手术操作时，护理人员要集中注意力，提升和医生之间默契，同时密切关注患者各项生命指标和情绪变化情况，指导患者通过呼吸以稳定情绪[2]。手术完成后帮助患者将血渍清洗干净，并穿带好衣物，放置好引流管，将患者轻缓送至病房。
1.2.3 术后护理 手术后要密切检测患者各项生命体征，定期检查患者手术伤口情况，并观察引流详情，根据患者病情为其制定合理的饮食方案，保证患者每日营养的摄入，以加速患者康复。
1.3 观察指标
指导患者和家属对护理服务质量评估，满分为100分。患者出院前对手术室护理满意度进行评价，可分为特别满意、满意、一般、不满意。
1.4 统计学处理
此次选用统计软件SPSS19.0分析实验数据，应用百分比率(%)代表计数资料，检验值为χ2;均数±平方差代表计量资料，检验值为t，差异呈统计学意义(P<0.05)。
2 结果
2.1 对比92例患者护理满意度
在总护理满意度上，干预组为95.65%，常规组为82.61%，组间出现较大差异，呈统计学意义(P<0.05)。详见表1：
2.2 对比92例患者护理服务质量评分
干预组的护理服务质量评分为(92.14±1.41)分，常规组为(82.45±3.38)分，组间差异较大，有统计学意义(t=17.945，P=0.000)。
3 讨论
护理服务对患者和临床至关重要，以往临床护理主要以常规护理为主，较重视疾病，导致护理效果无法达到预期目标，且效果一般。而随着临床护理学的不断创新，多种新型模式逐渐应用于临床，主要以患者为核心开展护理服务。这也在一定程度上促进了手术护室理质量的提升，此外在围手术期予以患者护理配合，可有效预防多种不安全事件，进而确保手术的顺利开展和完成[3]。
在此次实验中，常规组开展一般护理，在此基础上干预组开展护理配合，结果显示，干预组患者的总护理满意度为95.65%，多于对照组82.61%，有较大对比差异，呈统计学意义(χ2=4.039，P=0.044);在护理服务质量评分上，干预组优于常规组，差异呈有统计学意义(t=17.945，P=0.000)。在患者手术前开展心理疏导、健康宣教等护理配合，术中密切关注患者并配合麻醉师和手术医生完成操作，术后监测患者体征并为其安排科学饮食，能够明显改善护理质量并提升患者满意度。
总而言之，开展护理配合，能够加强患者护理满意度和护理质量，临床应用价值较高。
参考文献
高雪梅， 孟宪惠， 王玉玲，等. 手术室细节护理在提高手术室护理安全中的作用研究[J]. 中华保健医学杂志， 2016， 18(3)：249-250.
颉慧敏. 细节护理在手术室护理中的应用观察[J]. 中国药物与临床， 2016， 16(10)：1542-1544.
刘丽丽， 赵铮. 责任分组管理对提升手术室护理管理质量的可行性研究[J]. 中国煤炭工业医学杂志， 2016， 19(6)：933-935.
史春梅. 护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果评价[J]. 河北医学， 2016， 22(6)：1043-1044., http://www.100md.com(蔚海晶)
【关键词】护理配合;手术室护理;服务质量
【中图分类号】R47.54 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2018)03--01
医院中重要科室之一为手术室，是对患者开展治疗的主要场所，因此该科室的护理服务十分重要。随着人们生活质量的提升，患者对护理质量要求逐渐提升，这就需要强化手术室护理质量，以减少多种不良事件[1]。因此，本次研究了开展手术室护理配合对护理服务质量的影响，并选择2018年1月至2018年10月期间在本院进行手术治疗的92例患者为实验对象。详情如下所示：
1 资料和方法
1.1 一般资料
此次对象全部选自2018年1月至2018年10月期间在本院进行手术治疗的92例患者，按照不同的护理方式分成两组，即干预组(n=46)和常规组(n=46)。其中常规组男患26例，女患20例，年龄21-73岁，年龄均值为(46.7±2.7)岁;干预组男患28例，女患18例，年龄23-73岁，年龄均值为(47.4±2.9)岁。患者之间的常规资料未有较大差异，未出现统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
常规组开展一般护理，主要是术前引导患者进行各项常规检查，对患者开展心理疏导、健康宣教、器械准备等护理。在此基础上干预组开展护理配合，具体内容如下几点：
1.2.1 术前护理 和患者及其家属进行有效沟通，了解患者药敏史和手术史，并结合患者各项检查结果制定护理方案。并为患者讲解手术相关知识和治愈案例，可显著提升患者治疗依从性和配合度。护理人员多和患者交流，了解其情绪和内心变化情况，多予以患者安慰和鼓励，耐心为其解答疑惑，改善其多种不良情绪。告知患者手術禁止事项，准备好手术所用设备。
1.2.2 术中护理 进入手术室后巡回护士、麻醉医师以及手术医师仔细认真核对患者的各项临床信息，重点对患者的术前用药种类、手术部位以及其姓名、性别、年龄等，三方核查无误后为患者消毒相关部位，并注意患者隐私的保护。调整好手术室湿度与温度。护理人员协助麻醉师开展麻醉操作，在医生开展手术操作时，护理人员要集中注意力，提升和医生之间默契，同时密切关注患者各项生命指标和情绪变化情况，指导患者通过呼吸以稳定情绪[2]。手术完成后帮助患者将血渍清洗干净，并穿带好衣物，放置好引流管，将患者轻缓送至病房。
1.2.3 术后护理 手术后要密切检测患者各项生命体征，定期检查患者手术伤口情况，并观察引流详情，根据患者病情为其制定合理的饮食方案，保证患者每日营养的摄入，以加速患者康复。
1.3 观察指标
指导患者和家属对护理服务质量评估，满分为100分。患者出院前对手术室护理满意度进行评价，可分为特别满意、满意、一般、不满意。
1.4 统计学处理
此次选用统计软件SPSS19.0分析实验数据，应用百分比率(%)代表计数资料，检验值为χ2;均数±平方差代表计量资料，检验值为t，差异呈统计学意义(P<0.05)。
2 结果
2.1 对比92例患者护理满意度
在总护理满意度上，干预组为95.65%，常规组为82.61%，组间出现较大差异，呈统计学意义(P<0.05)。详见表1：
2.2 对比92例患者护理服务质量评分
干预组的护理服务质量评分为(92.14±1.41)分，常规组为(82.45±3.38)分，组间差异较大，有统计学意义(t=17.945，P=0.000)。
3 讨论
护理服务对患者和临床至关重要，以往临床护理主要以常规护理为主，较重视疾病，导致护理效果无法达到预期目标，且效果一般。而随着临床护理学的不断创新，多种新型模式逐渐应用于临床，主要以患者为核心开展护理服务。这也在一定程度上促进了手术护室理质量的提升，此外在围手术期予以患者护理配合，可有效预防多种不安全事件，进而确保手术的顺利开展和完成[3]。
在此次实验中，常规组开展一般护理，在此基础上干预组开展护理配合，结果显示，干预组患者的总护理满意度为95.65%，多于对照组82.61%，有较大对比差异，呈统计学意义(χ2=4.039，P=0.044);在护理服务质量评分上，干预组优于常规组，差异呈有统计学意义(t=17.945，P=0.000)。在患者手术前开展心理疏导、健康宣教等护理配合，术中密切关注患者并配合麻醉师和手术医生完成操作，术后监测患者体征并为其安排科学饮食，能够明显改善护理质量并提升患者满意度。
总而言之，开展护理配合，能够加强患者护理满意度和护理质量，临床应用价值较高。
参考文献
高雪梅， 孟宪惠， 王玉玲，等. 手术室细节护理在提高手术室护理安全中的作用研究[J]. 中华保健医学杂志， 2016， 18(3)：249-250.
颉慧敏. 细节护理在手术室护理中的应用观察[J]. 中国药物与临床， 2016， 16(10)：1542-1544.
刘丽丽， 赵铮. 责任分组管理对提升手术室护理管理质量的可行性研究[J]. 中国煤炭工业医学杂志， 2016， 19(6)：933-935.
史春梅. 护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果评价[J]. 河北医学， 2016， 22(6)：1043-1044., http://www.100md.com(蔚海晶)