【摘要】目的：探究程序化和谐护理体验中心护理质量及体验者满意度的影响。方法：以2016年3月至2018年3月在我院体检中心接受体检的458例体检者为本次分析研究对象，将458例患者随机分为观察组(n=229)与对照组(n=229)，对照组体检者接受传统的护理，观察组体检者接受程序化和谐护理。对两组体检者的护理质量及满意度相关指标进行对比分析。结果：观察组体检者意外事件、护理纠纷等指标均明显优于对照组;观察组体检者的体检等待时间和体检时间均明显少于对照组;观察组总满意度96.95%明显高于对照组76.42%。讨论：程序化和谐护理可有效的降低意外事件、护理纠纷等不良事件的发生率，可有效的缩短体检等待时间和体检时间，对体检质量和体检者满意度有着积极的影响。

    【关键词】程序化和谐护理;体检中心;护理质量

    【中图分类号】R181.3+2【文献标志码】A【文章编号】1005-0019(2019)04-170-01

    前言

    近年来，随着人们生活水平的不断提升，人们对自身身体健康情况关注度也随之挺高 ......