追踪管理法对消化内镜护理质量的影响
【摘 要】目的：探究给予消化内镜手术治疗患者以追踪管理护理对患者的积极影响。方法：以2017年1月-2018年7月于我院行消化内镜手术治疗的94例患者为研究对象，利用随机数表法将之分为实验组(给予追踪管理护理)和对照组(给予常规护理)，每组47人。比较两组患者的不良问题发生率、护理质量评分及护理满意度，分析两种护理模式的优劣。结果：实验组患者的不良问题发生率、护理质量评分及护理满意度指标均明显优于对照组患者，两组比较差异有统计学意义。结论：追踪管理护理能够有效降低患者的不良问题发生率，提高护理质量评分及患者的护理满意度，有利于优化患者预后，因而应该在临床中大力推广。
【关键词】追踪管理护理；常规护理；消化内镜手术；护理质量；护理满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2019)05--01
消化内镜手术属于微创手术，在治疗消化系统疾病方面具备优势。与常规手术相比，消化内镜手术的风险和成本更低，患者的创伤更小，更利于快速恢复。虽然消化内镜手术优势众多，但行消化内镜手术治疗的患者也需要予以优质护理，否则必然会影响治疗效果、影响患者护理感受【1-2】。为探究给予消化内镜手术治疗患者以追踪管理护理对患者的积极影响，选取94例患者进行实验，现将之报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
本实验的研究对象是于我院行消化内镜手术治疗的94例患者，患者均于2017年1月-2018年7月接受治疗，其中男性51人，女性43人，年龄25.0-65.8岁，平均(42.4±6.7)岁。在排除不愿参与实验、有其他实验参与情况、存在严重内脏功能障碍、精神异常患者后，利用随机数表法将之分为实验组和对照组，每组47人。实验最终纳入的94例患者的一般资料比较无统计学意义，组间数据可比。
1.2 方法
对照组患者接受“常规护理”，主要包括病情监测、疼痛护理、心理护理等；实验组患者接受“追踪管理护理”，即在对照组护理基础上加如下内容：(1)积极成立追踪管理护理小组，加大对组内人员的教育培训力度，全面提高其护理素质；(2)结合以往护理经验总结诱发消化内镜手术患者出现不良问题的原因，以之为依据制定设计追踪管理护理方案，优化护理流程；(3)完善追踪管理护理制度，明确赏罚并建立责任问责制，约束护理人员行为；(4)强化护理监督，组织以护士长为领导的护理监督小组，在考核护理的同时调查患者需求，积极解决护理问题，进一步优化追踪管理护理。
1.3 评价标准
(1)密切观察患者的临床情况、检测患者的生命体征，统计患者的不良问题(交接班错误、设备不全、医患纠纷等)发生情况，计算不良问题发生率；(2)利用本院自制的护理质量评分问卷调查护理质量，问卷由护理态度、护理操作、护患沟通、护理补救四个模块组成，满分100分，分值越高说明护理质量越好，反之越差；(3)护理满意度利用护理满意度评分问卷完成，问卷满分100分，患者基于实际给分，以得分不少于80分者计入护理满意患者，计算护理满意度。
1.4 统计学方法
本实验所获数据均利用SPSS 18.0统计软件处理，计量、计数比较分别使用“t检验”和“卡方检验”，以“P<0.05”计入差异有统计学意义。
2 结果
2.1 患者的各项数据比较
实验组患者的三项数据(不良问题发生率、护理质量评分及护理满意度)指标明显优于对照组患者的对应指标，两组比较差异显著有统计学意义，详见表1。
3 讨论
消化内镜治疗在临床领域发挥了十分关键的作用，尤其在消化道出血、消化道异物、化脓性胆管炎等疾病治疗方面应用效果喜人。消化内镜手术治疗的风险低，治疗效果好，然而手术治疗患者也需要接受良好的护理，否则必然会影响治疗的最终结果。常规护理是当前阶段最常采用的护理模式，然而常规护理存在较多漏洞和不足，时代不适应性极强且很难满足现代人差异的护理需求。护理质量不佳不仅影响患者的恢复速度，影响患者的预后效果，严重时还会影响医院的社会声誉，影响医院的良性发展【3】。追踪管理护理基于常规护理展开，成立了专门的追踪管理护理小组，加大了组员的培训力度；调查了以往的护理经验，总结了患者出现不良问题的原因并以之为依据设计了相应的护理方案；完善了护理制度和流程，强化了护理监督，有利于护理人员自主优化护理，进而提高医院方面的整体护理水平。在追踪管理护理模式下，患者获得了更佳的护理服务，各种风险因素被预防，患者的不良问题发生率更低，护理满意度更高，患者对医护人员更信赖，护理配合度更高，更利于护理人员高质量落实护理工作并提高自身护理素质【4】。本实验对追踪管理护理的应用效果进行了验证，实验结果显示接受“追踪管理护理”的患者(实验组)的各项指标(不良问题发生率、护理质量评分、护理满意度)(8.51%、89.6±8.5分、87.23%)均明显优于接受“常规护理”的患者(对照组)的对应指标(34.04%、76.1±7.3分、70.21%)，两组比较差异有统计学意义，充分证明追踪管理护理发挥了优于常规护理的效果，在消化内镜手术治疗患者护理过程中具备应用优势。
综上所述，追踪管理护理能够有效降低患者的不良问题发生率，提高护理质量评分及患者的护理满意度，有利于优化患者预后，因而应该在临床中大力推广。
参考文献
陈蕾. 追踪管理法对消化内镜护理质量的影响[J]. 齐鲁护理杂志，2017，23(13)：116-118.
郭凤英. 追踪管理法对消化内镜护理质量与不良反应发生的影响研究[J]. 现代医学，2016，44(01)：125-128.
于航. 追蹤管理法减少消化内镜护理不良事件的效果分析[J]. 中国实用医药，2017，12(35)：157-158.
李巧. 追踪管理法对消化内镜护理质量与不良反应发生的影响研究[J]. 系统医学，2018，3(21)：152-154., http://www.100md.com(徐颖娟)
【关键词】追踪管理护理；常规护理；消化内镜手术；护理质量；护理满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2019)05--01
消化内镜手术属于微创手术，在治疗消化系统疾病方面具备优势。与常规手术相比，消化内镜手术的风险和成本更低，患者的创伤更小，更利于快速恢复。虽然消化内镜手术优势众多，但行消化内镜手术治疗的患者也需要予以优质护理，否则必然会影响治疗效果、影响患者护理感受【1-2】。为探究给予消化内镜手术治疗患者以追踪管理护理对患者的积极影响，选取94例患者进行实验，现将之报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
本实验的研究对象是于我院行消化内镜手术治疗的94例患者，患者均于2017年1月-2018年7月接受治疗，其中男性51人，女性43人，年龄25.0-65.8岁，平均(42.4±6.7)岁。在排除不愿参与实验、有其他实验参与情况、存在严重内脏功能障碍、精神异常患者后，利用随机数表法将之分为实验组和对照组，每组47人。实验最终纳入的94例患者的一般资料比较无统计学意义，组间数据可比。
1.2 方法
对照组患者接受“常规护理”，主要包括病情监测、疼痛护理、心理护理等；实验组患者接受“追踪管理护理”，即在对照组护理基础上加如下内容：(1)积极成立追踪管理护理小组，加大对组内人员的教育培训力度，全面提高其护理素质；(2)结合以往护理经验总结诱发消化内镜手术患者出现不良问题的原因，以之为依据制定设计追踪管理护理方案，优化护理流程；(3)完善追踪管理护理制度，明确赏罚并建立责任问责制，约束护理人员行为；(4)强化护理监督，组织以护士长为领导的护理监督小组，在考核护理的同时调查患者需求，积极解决护理问题，进一步优化追踪管理护理。
1.3 评价标准
(1)密切观察患者的临床情况、检测患者的生命体征，统计患者的不良问题(交接班错误、设备不全、医患纠纷等)发生情况，计算不良问题发生率；(2)利用本院自制的护理质量评分问卷调查护理质量，问卷由护理态度、护理操作、护患沟通、护理补救四个模块组成，满分100分，分值越高说明护理质量越好，反之越差；(3)护理满意度利用护理满意度评分问卷完成，问卷满分100分，患者基于实际给分，以得分不少于80分者计入护理满意患者，计算护理满意度。
1.4 统计学方法
本实验所获数据均利用SPSS 18.0统计软件处理，计量、计数比较分别使用“t检验”和“卡方检验”，以“P<0.05”计入差异有统计学意义。
2 结果
2.1 患者的各项数据比较
实验组患者的三项数据(不良问题发生率、护理质量评分及护理满意度)指标明显优于对照组患者的对应指标，两组比较差异显著有统计学意义，详见表1。
3 讨论
消化内镜治疗在临床领域发挥了十分关键的作用，尤其在消化道出血、消化道异物、化脓性胆管炎等疾病治疗方面应用效果喜人。消化内镜手术治疗的风险低，治疗效果好，然而手术治疗患者也需要接受良好的护理，否则必然会影响治疗的最终结果。常规护理是当前阶段最常采用的护理模式，然而常规护理存在较多漏洞和不足，时代不适应性极强且很难满足现代人差异的护理需求。护理质量不佳不仅影响患者的恢复速度，影响患者的预后效果，严重时还会影响医院的社会声誉，影响医院的良性发展【3】。追踪管理护理基于常规护理展开，成立了专门的追踪管理护理小组，加大了组员的培训力度；调查了以往的护理经验，总结了患者出现不良问题的原因并以之为依据设计了相应的护理方案；完善了护理制度和流程，强化了护理监督，有利于护理人员自主优化护理，进而提高医院方面的整体护理水平。在追踪管理护理模式下，患者获得了更佳的护理服务，各种风险因素被预防，患者的不良问题发生率更低，护理满意度更高，患者对医护人员更信赖，护理配合度更高，更利于护理人员高质量落实护理工作并提高自身护理素质【4】。本实验对追踪管理护理的应用效果进行了验证，实验结果显示接受“追踪管理护理”的患者(实验组)的各项指标(不良问题发生率、护理质量评分、护理满意度)(8.51%、89.6±8.5分、87.23%)均明显优于接受“常规护理”的患者(对照组)的对应指标(34.04%、76.1±7.3分、70.21%)，两组比较差异有统计学意义，充分证明追踪管理护理发挥了优于常规护理的效果，在消化内镜手术治疗患者护理过程中具备应用优势。
综上所述，追踪管理护理能够有效降低患者的不良问题发生率，提高护理质量评分及患者的护理满意度，有利于优化患者预后，因而应该在临床中大力推广。
参考文献
陈蕾. 追踪管理法对消化内镜护理质量的影响[J]. 齐鲁护理杂志，2017，23(13)：116-118.
郭凤英. 追踪管理法对消化内镜护理质量与不良反应发生的影响研究[J]. 现代医学，2016，44(01)：125-128.
于航. 追蹤管理法减少消化内镜护理不良事件的效果分析[J]. 中国实用医药，2017，12(35)：157-158.
李巧. 追踪管理法对消化内镜护理质量与不良反应发生的影响研究[J]. 系统医学，2018，3(21)：152-154., http://www.100md.com(徐颖娟)