【摘 要】随着社会的发展与人们生活水平的提高，人们越来越重视健康问题，对医疗机构也有了更多的需求。基层医院西药房是医院与患者直接联系的重要通道，也是患者就医的必经部门，可以说，西药房的服务体系一定程度上代表着整个医院的形象。目前大部分基层医院西药房服务流程中存在着各种问题，为患者就医造成了各种不便，也影响了医院有关部门的工作效率。现针对基层医院西药房存在的有关问题，对其提高药学服务质量的优化管理措施进行探讨。

    【关键词】基层医院;西药房;药学服务;体会

    【中图分类号】R285.6 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2019)10-0-01

    一、加强基层医院西药房管理的重要性

    药房与人们的生活息息相关，处处都会对患者造成不同程度的影响，尤其在当下社会，人们越发重视身体健康，对药房的管理要求也越来越高。药品质量监督管理具有很强的科学性，必须有统一的标准，专门的机构和人员、设备，才能对药品质量做出评价，而且药品质量不分等级，只有合格与不合格之分。药品又是一种特殊的商品，对其流通的过程必须加强管理[1]。多起严重的药害事件教训，表明了加强药事管理是极为重要的。因此，药房工作人員必须摆正工作态度，提高工作能力，培养职业道德和水平，认真完成自己的工作，严格履行自己的职责，树立全心全意为人们服务的思想 ......