运用新媒体提升医院文化软实力的方法探讨(2)
4、利用新媒体提高患者满意度。患者在出院以后对前期诊疗手段和服务的评价是考量医患满意度的重要标志。在院就医时，患者可能会有顾虑无法给出客观评價，出院后的患者满意度调查更能体现医疗工作中的不足与疏忽。但是传统方式是用电话回访的方式进行患者满意度调查，电话回访时间有限，且部分电话联系不上，或者患者及家属在忙。传统方式不但具有局限性，还需要人工维护，费时费力，对患者的覆盖面也较有限。现在可以充分利用新媒体技术让患者及家属对医生进行在线点评。在线点评比电话回访更客观，涵盖面也更广，使得满意度调查更为公正。调查结果可以提升医生的专业水平，对医生也是一个非常好的监督平台，有利于改善医患关系。
5、利用新媒体技术打造医院品牌。良好的口碑，对于任何企业或行业的发展都有着重要的作用，能够在很大程度上提升他们在行业竞争中的优势，增加竞争力，当然对于医院来说也不例外。目前医院行业的竞争也十分激烈，有效利用新媒体技术能快速打造医院的影响力及良好口碑。良好的口碑，就相当于为医院打了免费且非常有用的广告，这样便于吸引更多的患者前来咨询、就医。新媒体技术是帮助更多的患者认识到这家医院的一个重要方法，患者在众多的医院比较中会选择更适合自己的医院，通过新媒体平台的全方位介绍，让医院的优势资源一览无余，从而提高医院的综合竞争能力，达到广而告之的效果，提升医院品牌形象。
结束语
新媒体是当今社会发展的大趋势，医院若想更加持续、健康的稳步发展，可以运用新媒体提高医院文化软实力，这样不仅可以帮助医院进行新闻宣传，为医生和患者提供交流的平台，同时可以节约成本、提升患者的满意度，还能够让医院在激烈的市场竞争中脱颖而出，长远发展。
参考文献
戚艳芳， 戚芳菲. 运用新媒体提升医院文化软实力的探讨[J]. 军民两用技术与产品， 2017.
刘博.新医改背景下医院文化建设研究[J].办公室业务，2018(19)：182+185.
孙茜.医院的文化竞争与软实力筹谋[J].中国医院院长，2016(24)：50-53.
周军伟.以宣传工作为抓手 提升医院软实力[J].江苏卫生事业管理，2015，26(05)：159-160.
周玮.医院文化软实力建设和可持续发展探讨[J].现代商贸工业，2015，36(10)：74-75., http://www.100md.com(顾颐菲)
5、利用新媒体技术打造医院品牌。良好的口碑，对于任何企业或行业的发展都有着重要的作用，能够在很大程度上提升他们在行业竞争中的优势，增加竞争力，当然对于医院来说也不例外。目前医院行业的竞争也十分激烈，有效利用新媒体技术能快速打造医院的影响力及良好口碑。良好的口碑，就相当于为医院打了免费且非常有用的广告，这样便于吸引更多的患者前来咨询、就医。新媒体技术是帮助更多的患者认识到这家医院的一个重要方法，患者在众多的医院比较中会选择更适合自己的医院，通过新媒体平台的全方位介绍，让医院的优势资源一览无余，从而提高医院的综合竞争能力，达到广而告之的效果，提升医院品牌形象。
结束语
新媒体是当今社会发展的大趋势，医院若想更加持续、健康的稳步发展，可以运用新媒体提高医院文化软实力，这样不仅可以帮助医院进行新闻宣传，为医生和患者提供交流的平台，同时可以节约成本、提升患者的满意度，还能够让医院在激烈的市场竞争中脱颖而出，长远发展。
参考文献
戚艳芳， 戚芳菲. 运用新媒体提升医院文化软实力的探讨[J]. 军民两用技术与产品， 2017.
刘博.新医改背景下医院文化建设研究[J].办公室业务，2018(19)：182+185.
孙茜.医院的文化竞争与软实力筹谋[J].中国医院院长，2016(24)：50-53.
周军伟.以宣传工作为抓手 提升医院软实力[J].江苏卫生事业管理，2015，26(05)：159-160.
周玮.医院文化软实力建设和可持续发展探讨[J].现代商贸工业，2015，36(10)：74-75., http://www.100md.com(顾颐菲)