【摘 要】目的：探讨在五官科护理管理中存在的不安全因素，同时针对不安全因素制定相应的改善措施。方法：以本院五官科2016年1月—10月期间收治的110例患者为常规组，对其进行回顾性分析，主要分析在护理期间存在的不安全因素，同时选取2017年1月—10月期间收治的100例患者为观察组，通过对所选患者根据以上不安全因素分析并制定针对性护理干预，比较两组患者不良事件和护理满意度。结果：研究结果显示，观察组患者不良事件的发生率明显低于常规组，同时观察组患者护理满意度显著高于常规组，P<0.05，差异显著有统计学意义。结论：分析五官科日常护理过程中存在的不安全因素，同时制定相应的改善措施，能够有效减少护理过程中不良事件的发生，对提高患者护理满意和促进和谐发展有重要意义。

    【关键词】五官科;不安全因素;针对性护理干预;防范措施

    【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2019)17--01

    随着我国经济水平的不断提高，人们自我保护意识也随之提高，因此在治疗疾病过程中对护理质量要求相对较高[1-2]。五官科属于是医院较为重要的科室之一 ......