【摘 要】目的：了解医院住院患者满意度情况并进行分析，为医院管理提供参考依据。方法：采用自行设计的问卷对合川区中医院住院患者进行完全随机抽样调查，共发放问卷140份，回收有效问卷140份，用SPSS统计软件进行数据整理并进行描述性分析。结果：医院住院患者满意程度为10分的普遍在60%以上，其中对手术室护士术前术后访视的满意度最高，占87.14%。无收受红包、违规收费、私收费行为。结论：调查显示医院住院患者满意程度较高，同时无违规收费现象。

    【关键词】患者满意度;患者满意度调查

    【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2019)24--01

    我国自1985开始进行患者满意度调查，根据卫生部《医院管理评价指南》的规定“及格线”为90%。近年来各医院也做了许多关于患者满意度的调查 ......