【摘 要】目的：探究在急诊输液护理中采用护患沟通技巧后的临床护理效果。方法：研究对象为140例急诊输液患者，研究时间为2018年5月至2019年5月期间。随机分为两组，即70例常规护理组和70例护患沟通技巧组。将两组患者护理后反馈的数据进行比较分析。结果：护患沟通技巧组患者人际关系敏感评分和焦虑因子评分低，较之常规护理组P<0.05;护患沟通技巧组患者的护患纠纷发生率低，护理满意度高，较之常规护理组P<0.05。结论：针对急诊输液患者的护理过程中，采用护患沟通技巧进行护理，护理效果显著，改善护患关系，降低护患纠纷发生率，提升患者满意度。

    【关键词】急诊输液;常规护理;护患沟通技巧

    急诊输液室具有一定的特殊性，其接待的急诊输液患者数量多，且因患者的病情复杂，所用药品种类众多等因素，要求急诊护理人员具备过硬的专业素质以及业务能力[1]。同时患者停留时间短，情绪难以控制，极易发生护患纠纷，影响急诊输液室的工作效率。为了降低护患纠纷发生率，提升急诊输液室工作效率，护理人员要掌握护患沟通技巧，提升患者满意度[2]。本文选取140例急诊输液患者 ......