药品监管制度与药品合理分类在西药房管理中的应用价值(2)
1.3 观察指标 对比分析两组的西药房出错率、满意度情况。将患者对西药服务的满意度，划分为不满意、一般满意、满意及非常满意四个维度，分数等级分别是60分、60-74 分、 75-84 分、85-100 分，每份问卷均是百分制的形式。
1.4 统计学处理 应用SPSS23.0软件，组间西药房出错率、满意度对比以率(%)表示，X2检验，P<0.05，差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组西药房出错率比较 相较于对照组11例(30.56%)，观察组的西药房出错率为4例(11.11%)较低，对比差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。
2.2 两组对西药房服务态度满意度比较 相较于对照组28例(77.78%)，观察组的西药房服务态度满意度为35例(97.22%)较高，对比差异有统计学意义(P<0.05=，见表2。
3 讨论
西药房是发放药物关键窗口，但是基于当前快速发展医疗系统中，容易对药房的管理存在疏忽，单纯重视临床上的治疗和护理，药方工作中出现错发、漏药等事故，能够对临床治疗效果产生严重的影响，甚至会威胁到其生命安全。分析主要影响差错的因素：划分为储存不当、监管不严、药品分类不清等，系统分析持续使用陈旧药品监管和分类的方式，远期能够影响医院的服务质量，发生重大医疗事故，将患者对服务的满意度产生间接化的影响，而其表面上显现出的是发放药品存在问题[5]。经药品分类及药品监管制度的实施，分析影响药品差错整改情况，发现弥补药品管理和分类的不足，能够掌握药品的销售数量和相关信息。
综上所述，针对接受药房服务患者，选择药品监管制度与药品合理分类治疗，可降低西药房整体的服务满意度，有效降低其服务出错率，改善患者的生活质量，具有临床应用价值。
参考文献
[1] 谷巧霞.药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值分析[J].临床研究，2019，27(12)：197-198.
[2] 宜丽，杨焱.药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值[J].临床医学研究与实践，2018，2(32)：197-198.
[3] 周旺.藥品合理分类和药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果探讨[J].中国处方药，2017，15(10)：24-25.
[4] 张玉艳.药品合理分类与药品监管制度应用于医院西药房管理的价值分析[J].中国卫生产业，2018，15(9)：22-23.
[5] 何泽民，王海燕.不断改进药品合理分类与药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值[J].临床合理用药杂志，2017，10(3)：103-104., http://www.100md.com(邢霞)
1.4 统计学处理 应用SPSS23.0软件，组间西药房出错率、满意度对比以率(%)表示，X2检验，P<0.05，差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组西药房出错率比较 相较于对照组11例(30.56%)，观察组的西药房出错率为4例(11.11%)较低，对比差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。
2.2 两组对西药房服务态度满意度比较 相较于对照组28例(77.78%)，观察组的西药房服务态度满意度为35例(97.22%)较高，对比差异有统计学意义(P<0.05=，见表2。
3 讨论
西药房是发放药物关键窗口，但是基于当前快速发展医疗系统中，容易对药房的管理存在疏忽，单纯重视临床上的治疗和护理，药方工作中出现错发、漏药等事故，能够对临床治疗效果产生严重的影响，甚至会威胁到其生命安全。分析主要影响差错的因素：划分为储存不当、监管不严、药品分类不清等，系统分析持续使用陈旧药品监管和分类的方式，远期能够影响医院的服务质量，发生重大医疗事故，将患者对服务的满意度产生间接化的影响，而其表面上显现出的是发放药品存在问题[5]。经药品分类及药品监管制度的实施，分析影响药品差错整改情况，发现弥补药品管理和分类的不足，能够掌握药品的销售数量和相关信息。
综上所述，针对接受药房服务患者，选择药品监管制度与药品合理分类治疗，可降低西药房整体的服务满意度，有效降低其服务出错率，改善患者的生活质量，具有临床应用价值。
参考文献
[1] 谷巧霞.药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值分析[J].临床研究，2019，27(12)：197-198.
[2] 宜丽，杨焱.药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值[J].临床医学研究与实践，2018，2(32)：197-198.
[3] 周旺.藥品合理分类和药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果探讨[J].中国处方药，2017，15(10)：24-25.
[4] 张玉艳.药品合理分类与药品监管制度应用于医院西药房管理的价值分析[J].中国卫生产业，2018，15(9)：22-23.
[5] 何泽民，王海燕.不断改进药品合理分类与药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值[J].临床合理用药杂志，2017，10(3)：103-104., http://www.100md.com(邢霞)