【摘 要】 目的：探究优质护理服务在新生儿科护理工作中的应用效果。方法：随机选择2019年1月～2019年12月我院新生儿科的126例新生儿为研究对象，将新生儿按照护理方法分为对照组和观察组，每组63例新生儿，对照组新生儿接受常规护理服务，观察组新生儿接受优质护理服务。对比分析两组新生儿的护理服务质量以及家属对护理服务的满意度。结果：观察组护理人员的健康教育、专科护理、消毒隔离、基础护理等评分均高于对照组;观察组新生儿家属护理服务满意度为95.24%，明显高于对照组88.89%。结论：将优质护理服务应用在新生儿科，能够有效提升护理服务水平，有效减少不良护理事件发生率，提升家属护理服务满意度。可见，优质护理服务具有很高的临床推广和应用价值。

    【关键词】 优质护理服务;新生儿科;应用

    【中图分类号】R473. 72

    【文献标志码】A

    【文章编号】1005-0019(2020)19-190-02

    随着经济的发展和社会逐渐转变为发展型，人们在物质需求得到满足的条件下，对健康更加重视，对医疗服务也提出更高的要求，而护理是医疗事业中不可缺少的重要组成部分 ......