医患间渴望真诚交流的心路
平时看到很多医生埋头于知识的积累和技术的提高，但对于如何提高自己的交流能力很少顾及。主要原因是医生对交流的重要性认识不够，技巧缺乏，或者以太忙没有时间为由加以忽略。但事实上，如果你不重视交流，不在实践中训练交流的技巧，你就无法在你的职业生涯中培养出信托式、朋友式的医患关系，也很难取得事业的成功。
前不久，有从国外回来的朋友感慨地说，他发现，在国内看病，医生与患者很少交流。他自己有一次在一家大医院看门诊，10分钟里，对面的医生就没正眼看过他一回。他知道医生很忙，眼睛要配合手忙着写病历、开化验单。但不管怎么说，医生目光交流的缺位，总让他觉得自己没被很好地重视。拿着处方离开诊室，心里装的不全是踏实。
朋友的感慨涉及一个经常为我们很多医生所忽略的问题：交流。在各种人际交流中，医患交流是一种特殊的又非常重要、必不可少的交流。医学实践可以说是一种医患交流的实践。好医生的成功除了得益于他自身的勤奋学习外，也得益于他们与患者、同行、社会的成功交流。但在实际生活中，我们不少医生朋友，不大重视交流，也不大会交流。这样的医生即便学富五车，但他对于患者的成功救治、对于自身价值的实现、对于推动医学事业进步的“贡献”率都是要打折扣的。这样的结果让人感到遗憾。
现代社会需要交流，医学的本质是人学，再多的高科技设备的运用都无法也不应该取代或阻隔医患间彼此渴望真诚交流的心路。一个人的学术水平、医护能力与病家的满意度和受同事的欢迎度并不一定成正比。引起病家投诉或不满、同事难以相处的很多原因，往往并不是对该同志的业务水平、工作能力的不认同，而是因为他缺乏与他人的沟通能力，与别人谈话少有笑脸，语气生硬、不耐烦，病人或家属有事找他，他表现出来的也是一种爱理不理的态度。换言之，这位同志之所以医患关系紧张、不受人欢迎，很大程度上是因为他缺乏必要的亲和力。
营造良好的人际亲和力需要了解自己、了解自己交流的对象，更重要的是要拥有爱的情感，这是亲和力的本质。作为一名医生，只有发自肺腑地热爱自己的工作，才能安静地倾听病人的诉说，才会有体贴的触摸，才能与病人产生亲和力，让交流在关爱中温暖地流动起来。当然，医患交流绝非简单意义上的医患对话，医患交流是艺术，是医生的品德、修养、知识、技术、能力、经验等各种积累高度浓缩的结果。我们当医生的都应该学会与患者的交流，因为医患间彼此都渴望真诚交流的心路。, http://www.100md.com(潘学伟)
前不久，有从国外回来的朋友感慨地说，他发现，在国内看病，医生与患者很少交流。他自己有一次在一家大医院看门诊，10分钟里，对面的医生就没正眼看过他一回。他知道医生很忙，眼睛要配合手忙着写病历、开化验单。但不管怎么说，医生目光交流的缺位，总让他觉得自己没被很好地重视。拿着处方离开诊室，心里装的不全是踏实。
朋友的感慨涉及一个经常为我们很多医生所忽略的问题：交流。在各种人际交流中，医患交流是一种特殊的又非常重要、必不可少的交流。医学实践可以说是一种医患交流的实践。好医生的成功除了得益于他自身的勤奋学习外，也得益于他们与患者、同行、社会的成功交流。但在实际生活中，我们不少医生朋友，不大重视交流，也不大会交流。这样的医生即便学富五车，但他对于患者的成功救治、对于自身价值的实现、对于推动医学事业进步的“贡献”率都是要打折扣的。这样的结果让人感到遗憾。
现代社会需要交流，医学的本质是人学，再多的高科技设备的运用都无法也不应该取代或阻隔医患间彼此渴望真诚交流的心路。一个人的学术水平、医护能力与病家的满意度和受同事的欢迎度并不一定成正比。引起病家投诉或不满、同事难以相处的很多原因，往往并不是对该同志的业务水平、工作能力的不认同，而是因为他缺乏与他人的沟通能力，与别人谈话少有笑脸，语气生硬、不耐烦，病人或家属有事找他，他表现出来的也是一种爱理不理的态度。换言之，这位同志之所以医患关系紧张、不受人欢迎，很大程度上是因为他缺乏必要的亲和力。
营造良好的人际亲和力需要了解自己、了解自己交流的对象，更重要的是要拥有爱的情感，这是亲和力的本质。作为一名医生，只有发自肺腑地热爱自己的工作，才能安静地倾听病人的诉说，才会有体贴的触摸，才能与病人产生亲和力，让交流在关爱中温暖地流动起来。当然，医患交流绝非简单意义上的医患对话，医患交流是艺术，是医生的品德、修养、知识、技术、能力、经验等各种积累高度浓缩的结果。我们当医生的都应该学会与患者的交流，因为医患间彼此都渴望真诚交流的心路。, http://www.100md.com(潘学伟)