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试谈医疗纠纷的防范
http://www.100md.com 2011年3月1日 《中国健康月刊·B版》 2011年第3期
     如何防止医疗纠纷的发生,在当前各医院中都是一个丞待解决的大问题,它直接关系到患者的利益,身心健康,人身安全,同时也是医院能否赢得信誉的大问题,与医院的生存和发展有着重要的直接的关系,在医疗活动中由于医疗纠纷不断增多,不合理的经济赔偿,已成为各医院的沉重负担,也影响到医院的正常工作。医疗纠纷是医患双方都不愿发生的事情,一般来讲,“医疗纠纷”是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上发生分歧,当事人要求追究责任或赔偿,而医学本身是一门发展中的科学,而科学上的事情从来不可能在百分之百的满意率,人命关天,质量第一,医疗活动直接关系到人的健康和生命活动,关系到社会福利和安全,医疗成为是一种高度高科技项目服务,它最大的不同点是为具有生命的高智能生物人事服务,人的生命只有一次,一旦出现问题,难以复原,故而马虎不得。

    医学的目的是社会的,它的目的不仅是治疗疾病是某个机体康复,它的目的是使人调整以适应它的环境,作为一个有用的社会成员,医务工作人员要完成生理治疗,还要完成心理治疗,没有牢固的敬业精神是无法完成这一双重治疗工作,只有树立牢固的敬业心,方可筑起防范医疗纠纷的大提。

    要想尽量减少医疗纠纷,首先要提高医务工作者的医德医风,要提高业务技能,要加强医务人员的自身修养,同时在医疗过程中应注意自己的一言一行,医务人员在工作中还要具备宽厚的容忍心,深切的同情心,更多地给患者以解释和开导,在当今医学模式正在由单纯的生物医学模式向生物—社会—心理医学模式转化中,就不仅要求每个医务人员不仅要有精炼的医技应变能力,还要有心理,社会,伦理知识,在接待来访者时尽可能要态度热情,要求晓之以理,动之以情,疏通引导,由于加强了医患关系的融洽,在相互理解中使医疗纠纷的发生降到最低限,也就是说,应把解决纠纷工作的重点放在事前预防上而不是事后处理上,这样才会起到事事功倍的效果。

    通常最易引起纠纷的往往不全是医术不精堪,而是医务人员态度生硬,责任心不强,缺乏亲切,耐心,体贴,关怀,献身和救死扶伤的精神,这样往往不愿耐心听取患者的诉说,过早地做出诊断或实施治疗方案,很可能会出现南辕北撤,贻误患者病情,这就为医疗纠纷的发生埋下隐患,病程纪录是病人住院中病情变化诊断,治疗经过的纪录,因此病程纪录是非常重要的环节,对疾病的诊断与治疗有着直接的意义,对预防和减少医疗纠纷也是非常重要的,在发生医患纠纷时,不一定是医疗事故,而医疗事故也不一定都会形成医疗纠纷。

    因此要想避免和减少医疗纠纷的发生,就要防患于未燃,在避免和减少医疗纠纷的同时,还要建立健全各种规章制度,强化内部管理,加大技能训练和医德医风建设力度,提高医疗服务质量,增强服务意识,改善服务态度,改善医患关系,使医院得到更好地生存与发展。, 百拇医药(买地尼也提.阿不都肉苏力 刘莉娜)