俗话说“三分治疗，七分护理”从这个角度上讲护理对病人是何等重要。从中也不难发现护理在某种程度上是医院对外的窗口，是医院形象的代表。因为护理工作担负着医院各项工作的有效，有序开展。担负着院内交叉感染消毒隔离的重要任务。它与临床科室有着千丝万缕的联系。然而随着农村医疗体制改革的不断深入，护理工作越来越显得重要。多年来本人一直从事护理工作，与护理工作结下了深厚的感情。现就本人在工作中发现影响护理质量管理的因素及如何提高护理质量问题谈一点个人的看法和建议。

    1 影响护理质量管理的因素

    1.1 社会对护理工作存在着片面的认识。就护理这项工作在农村往往没有被人们认识，理解，尊重和重视。人们总认为护士不就是给病人打针，包扎，量体温，测测血压等。“鸡毛蒜皮”之类的小事，久而久之，连有的护理人员对自己所从事的高尚职业也看轻了。农村护理工作中往往出现“病难看，针难打”等尴尬局面，极大地影响了医院声誉。殊不知，护理人员的微笑和护理人员的“温柔一针”往往会象一缕清风拂去病人心头的愁绪。因此，本人认为微笑服务首先得从护理开始 ......