【摘要】目的 通过对负责门诊预检分诊工作的导医护士进行系统培训，有效提升门诊预检分诊的准确性和有效性 方法 通过对导医护士进行预检分诊知识、沟通技巧、现代服务理念和礼仪、急危重症鉴别判断能力和常用维语的培训，不断提升导医护士的预检分诊能力。结果 因预检分诊不准确导致的误诊病例逐年下降，导医护士的自我价值感和工作热情明显提升。讨论 导医护士进行专业化预检分诊，指导门诊患者准确及时就诊，让患者满意的同时也体现了护士的自身价值。

    【关键词】导医护士 预检分诊 培训

    中图分类号：R197.323 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2011)4-284-02

    门诊预检分诊是指护士根据病人主诉及主要症状和体征，分清疾病的轻重缓急及隶属专科，进行初步诊断，安排就诊次序及分配专科就诊的技术过程[1]。我院作为一家三级甲等医院，日门诊量4000～5000人次，门诊设立专科达50多个，分布于门诊4层楼中。门诊患者进入医院首先接触到就是导医护士，挂号前的预检分诊主要由导医护士承担，因此门诊预检分诊是否准确及时，不仅直接影响患者是否能够得到快速准确的诊治，也反映了护士的业务能力和门诊的管理水平。因此从2009年开始我院门诊采取多种方式对负责预检分诊工作的导医护士进行了系统培训，取到了较好的效果，现汇报如下。

    1 对门诊导医护士进行提升预检分诊能力的规范培训

    1.1 门诊预检分诊相关知识的培训

    因医学诊断学知识的缺乏是导致预检分诊失误的主要原因 ......