【关键词】人文医学 护患沟通 护理

    中图分类号：R197.323 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2011)4-290-02

    “以患者为中心”的人文服务是我院的文化精神所在，也是我院的形象工程，更是为了切实做好职业病防治工作。我院在大力宣传和培养全体医护人员全心全意为患者服务思想的同时，还不断规范医护人员的服务行为，强化服务意识，坚持以人为本，注重人文关怀，充分尊重患者，提倡人性化服务，不断地提升服务标准，努力为职业病患者创造一个舒适的诊疗环境。现介绍我在护理实践和培训学习中的几点体会：

    1 充分认识到提倡人文医学在当代护理中的必要性和重要性

    1.1 与健康观念和医学模式向生物-心理-社会医学模式转变相适应，现代护理学，逐步强化人文理念，更加注重以人为本的护理，把人文素质融入到护理实践中，全方位地关怀和尊重患者的权益，真正为患者提供全面、系统、整体的护理，满足患者的需要。

    1.2 随着人们法律意识增强，护理纠纷逐渐增多，护患之间矛盾频生，种种原因与人文建设密切相关，不能简单地用经济或法律来解决，应用人文精神来调节和改善。因此倡导人文医学，树立以患者为中心的护理理念，提供人性化服务，提升护理服务质量，有利于降低医疗纠纷。

    1.3 人文关怀护理，是现代护理服务科学发展的主题，是今后整体护理服务体系的核心，是时代发展和社会进步的必然产物，也是构建和谐社会的时代要求。实施人文关怀，尊重患者的生命价值，有利于提高患者的生存质量，有利于促进患者恢复健康。

    1.4 随着职业病防治法健立健全，根据职业病的临床特点，护患之间的长期沟通成为做好我院职业病患者护理工作中的重要环节 ......