【摘要】目的 探讨护患沟通在护理工作中的应用方法。方法 总结护患沟通的方法、过程和技巧。结果 良好的护患沟通可取得病人的信任，获得有关病人的全面信息。结论 通过护患沟通获得有关病人的全面信息，为病人制订个体化的护理计提供依据，促进病人早日康复。

    【关键词】护患沟通 沟通技巧 护理

    中图分类号：R197.323 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2011)4-293-02

    随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的期望值越来越高，护患矛盾日趋突出、加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势[1]，新的医学模式要求我们护理人员要走进患者，走进他们的生活，这就需要沟通，沟通既可清除误解与冲突，也可促进和谐与亲密[2]。护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用，沟通是护理实践的重要内容，护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程。护士只有运用良好的护患沟通才能取得病人的信任，从而获得有关病人的全面信息 ......