基层产后访视服务模式探讨
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1.2.5 效果评价
1.2.5.1 各镇(社区)访视人员按照《双流县孕产期系统保健工作规范》时间要求,完成2、3、4访信息。每次产后访视时详细记录母婴健康检查情况,随访表由产妇签字后收回,将随访表信息及时录入妇幼保健 “一卡通”,完成3次访视信息后结案。
1.2.5.2 县妇幼保健院通过妇幼保健“一卡通”信息或现场检查各访视单位完成访视及信息录入情况。
1.2.5.3 县妇幼保健院每月按各辖区分娩数量,通过入户或电话抽查产妇,了解产后访视服务满意度情况调查,满意度≥85%为合格。
1.2.6资金保障
1.2.6.1 产后访视工作纳入《双流县基层医疗卫生机构基本公共卫生服务C类服务包》。
1.2.6.2 各镇(社区)产后访视工作质量、服务满意度纳入《双流县基层医疗卫生基本公共卫生服务绩效考核》。
2 结果
2.1 双流县产后访视服务模式。见表1
表1 双流县产后访视服务模式
2.2 收集3年全县产后访视数据显示:
产后服务模式改变后,未影响全县产后访视率和质量,2008年实行新模式后,2008、2009、2010年产妇访视率分别为98.31%、99.31%、99.53%,产褥感染率分别为0、0.1%、0,访视满意度分别为89.21%、94.19%、97.42%,产后访视率和访视满意度均逐年提高。见表2
3 讨论
双流县地域辽阔,面积1068平方公里,有平坝、丘陵和山区,户籍总人口92万,每年出生数量大,流动人口多,全县产后访视工作能得到深入落实,主要做了以下工作:
3.1 建立适宜的工作模式:
随着助产技术服务上靠,保健服务工作下移的产科服务模式的改变,县妇幼保健院利用妇幼保健公共卫生管理职能,充分依托妇幼保健三级网络的功能,改变产后访视服务模式,使全县产后访视质量、访视率,访视满意度均得到逐年提高。
3.2 充分利用信息网络平台:
随着成都市妇幼保健“一卡通”信息网络的使用,充分利用“一卡通”信息平台,及时将分娩、访视信息录入“一卡通”,便于产科单位继续了解产妇情况及对访视单位的业务指导;访视单位能通过一卡通及时了解产妇信息,便于第一时间与产妇见面,让产妇及时得到访视服务,解决了产科单位对远地方居住产妇产后访视不到位的缺陷;便于妇幼保健院通过“一卡通”信息,对产后访视质量进行考核,及时了解访视进展情况和满意度的考核调查。
3.3 加强产后访视服务的宣传:
通过婚前健康检查、叶酸发放、产前门诊、孕妇学校、住院分娩等环节进行产后访视工作的宣传,使产妇自愿理解、支持、接受、配合产后访视服务。
3.4 形成了稳定的产后访视服务队伍:
通过培训、考核合格,各镇(社区)固定了访视人员,保证了访视服务的连续性和稳定性服务。
3.5 提高了产后访视人员素质:
在访视工作中不断提高业务水平,重视交流技巧,更新观念,与产妇建立良好的医患关系,用爱心和奉献在产后访视的实践中,创造了轻松和谐的人际环境。
4 结论
县妇幼保健院利用妇幼保健公共卫生管理职能,充分利用妇幼三级网络和妇幼保健“一卡通”信息管理 ......
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