【摘要】近年来，随着医疗改革的不断推进，患者对于就医的质量逐渐有了更高的要求，对就医权力以及就医的法律意识也在不断的增强，这些需求对于护理人员的要求也在逐渐的提高。护患纠纷是临床护理工作中常见的一种护患关系，本文将对临床护理工作中常见的护患纠纷进行分析，进而分析其产生的原因，提出相应的对策，以此提高临床护理工作的质量，建立护患之间和谐的关系。

    【关键词】临床护理 护士 护患纠纷

    中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2011)5-293-02

    在临床护理工作中，护士是与患者接触最多的医疗工作者，也是所有医疗活动的直接参与者，由于护士自身法律意识的缺乏，技术不过硬，责任心不强等原因经常造成护患纠纷的发生[1]。护患纠纷的发生，轻则为护理工作带来麻烦，重则对患者的身体健康造成重大的影响，甚至危害到患者的生命安全[2]。因此，在临床护理工作中，充分认识到容易发生的护患纠纷，进行有效的预防措施，能够有效的减少护患纠纷的产生，提高临床护理工作的质量[3]。

    1 临床护理中常见的护患纠纷

    1.1 护理人员的工作马虎，缺乏责任心，而造成的护患纠纷；

    1.2 护理人员与患者之间缺乏沟通，或者是在沟通过程中不注重语言和方式，而产生的纠纷；

    1.3 护理人员服务态度生硬而且冷淡而导致护患纠纷的产生；

    1.4 护理的日志不够真实和及时，没有全面对护理工作的过程进行记录而引起的纠纷；

    1.5 护理工作中忽略了对患者隐私的保护而引起的纠纷[4]；

    1.6 对于护理工作中的安全隐患没有及时的发现和排除而引起的纠纷；

    1.7 用于急救的药品和器械不够齐全 ......