【摘要】目的创新护理工作模式，提供优质护理服务，提高患者的满意率。方法研究制定床边包干制工作模式，建立多个移动护士工作站,进一步落实“护士床边工作制”。结果提高了护士的整体素质，提高了病人的满意度。结论增进了护患沟通，提高了护士的护理服务质量，确保了医疗护理安全。

    【关键词】床边包干制工作模式优质护理服务

    中图分类号：R471 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2011)10-273-02

    多年来我院实行功能制的护理模式，虽然有些科室也设有责任护士，但实际上未起到责任制工作的作用，导致责任不明确，分工不合理，资历高的护士不愿从事基础护理工作，年轻的护士不会开展健康教育的工作，缺乏与病人沟通交流的技巧和经验，病人的满意率低、护理隐患大，影响了护理工作质量和护士整体素质的提高 ......