5.2 对患儿进行检查或治疗而引起的恐惧，应将检查和治疗的必要性、步骤、方法、目的，在检查前详细向家长说明，以诚恳的态度告诉家长，医护人员将会最大程度的减少患儿所受的痛苦。提高操作成功率，如小儿头皮静脉穿刺，一次成功，可减少家长恐惧感。

    5.3 对由于与书籍上治疗方案有差异引起的对治疗怀疑，可以向家长解释个体差异，治疗要因人而异，分析治疗方案因患儿具体情况而定，从而消除家长的怀疑。

    5.4 对不信任医务人员的家长 ......