【摘要】护患关系贯穿于医疗护理活动的全过程 ,它涉及医护人员和病人、医疗单位和社会之间多方面的关系 ,是当今社会的一大热门话题 ,处理不好极易给社会带来不安定因素。在护理实践中，护患关系与护理效果密切相关。因此，良好的护患关系能使患者产生良好的心理效应，缩短护患距离，有助于按时按质完成各种治疗，促进患者早日康复。现笔者就如何建立良好的护患关系作一探讨。

    【关键词】护患关系 护士

    中图分类号：R197.323文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)12-309-02

    护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与患者建立起来的一定联系的人际关系[1]。是护理人员的自身素质在与病人交往中的综合体现。良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围,也是提高护理质量的重要体现,并对患者的康复起着很大的促进作用。在“以人为本”的人性化服务的今天,建立良好的护患关系至关重要。处理好护患关系可以提高工作效率，消除对抗，调节情绪，开展有效的激励。掌握处理好护患关系的方法，就能提高管理能力，在工作中发挥创造性思维，制定出针对性的护理计划，对病人进行全方位的护理，使护理工作进入理论化、信息化、程序化。既保证了护理工作质量，使病人处于最佳的心理状态接受治疗，又有利于病人早日康复[2]。而不融洽的护患关系会影响护理质量，给病人带来不必要的痛苦，同时损害护士形象，影响医院声誉。

    那么影响护患关系的因素有哪些？怎样才能处理好护患关系呢？通过临床实践，我认为在处理护患关系中，护理工作始终占主导地位，必须从以下几个方面入手。

    1 敬业精神是建立良好护患关系的根本

    敬业是对每个就职人员的基本要求。只有培养了牢固的敬业精神才会有对事业的热爱、追求与献身。护理工作较之其它行业不同的是：它服务的对象是患病的人 ......