【摘要】心理契约是医院与员工之间紧密联系的无形纽带。近年来，随着医院改革的深入和管理理念的转变，非编聘用员工的管理已成为一个十分重要的文题。本文从心理契约角度出发，通过基于心理契约的非编聘用员工流失原因分析，提出了基于心理契约的非编聘用员工管理对策。就如何将心理契约应用于医院的人力资源管理进行了初步探讨。

    【关键词】心理契约 非编聘用员工 流动管理 医院

    中图分类号：R197.3 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2012)2-244-02

    随着医学的发展和生活水平的提高，人们对医疗服务的需求日益增长，医院规模不断扩大，员工缺编的问题日趋严重。非编聘用员工这个特殊的群体应运用而生，而且已经成为推进医院工作、保证医院运转不可缺少的力量。目前在国内的许多大医院，非编聘用员工占医院员工总数的10%～50%，是医院的骨干队伍。但非编聘用员工流失现象较严重，这对员工队伍的稳定和医院的平衡发展极为不利。

    1 心理契约的含义及其特点

    1.1 心理契约的含义 心理契约是20世纪60年代初组织心理学家J.S.Argyris引入管理领域的，它强调在员工与组织的关系中，除正式雇佣契约规定的内容外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望，它们同样是决定员工态度和行为的重要因素。后来，Rousseau等提出，心理契约不仅具有期望的性质，也有对义务的承诺与互惠。概括而言，心理契约就是员工和组织之间的一种隐含的、未公开说明的对相互义务和责任的理解和期望。换言之，也就是组织和个人双方彼此对对方应付出什么同时又能得到什么的一种主观心理约定，约定的核心是双方隐含的、非正式的相互责任和义务。

    1.2 心理契约的特征 与正式的雇佣契约相比较，心理契约存在以下的特征：主观性心理契约的内容是员工个体对于责任的认知，或者说是一种主观感觉，而不是相互责任这一事实本身 ......